Otthoni csomag (1 generáció)

Szállítási szabályzatunk a weboldalunkon található összes termékre és a weboldalunkon leadott összes rendelésre vonatkozik. Azért hoztuk létre, hogy megvédjük ügyfeleinket és üzletünket, és hogy a lehető legegyszerűbbé és kényelmesebbé tegyük a vásárlási élményt.

Kérjük, figyelmesen olvassa el irányelveinket, és ismerkedjen meg velük.

A weboldalunkon leadott rendeléssel elismeri, hogy elolvasta, megértette és elfogadta Szállítási és visszaküldési szabályzatunkat, Szolgáltatási feltételeinket és Adatvédelmi szabályzatunkat.

1. Rendelés megerősítése

A rendelés leadása után azonnal küldünk Önnek egy megrendelés visszaigazoló e-mailt, amely tartalmazza a megrendelés összegzését és a várható szállítási időt.

Az ügyfél felelőssége, hogy gondosan átnézze a rendelést visszaigazoló e-mailt, és győződjön meg arról, hogy a kiválasztott termékek, méretek, színek és egyéb lehetőségek helyesek.

2.Megrendelés feldolgozása

A megrendelés visszaigazolása után a tételeket felkészítjük a szállításra.  Rendelés  feldolgozása 1-2 munkanapot vesz igénybe. Napi rendelés határideje: 17 óra (munkanap).

Teljesen kínálunk INGYENES szállítás MINDEN termékünkön!

Különleges nyilatkozat:

Ha a Pilates-nek meg kell változtatnia a szállítási címet szállítás közben, az új szállítási költségek Önt terhelik.

3.Kövesse nyomon megrendelését

A rendelés kiszállítását követően egy Szállítási visszaigazoló e-mailt fog kapni, amely tartalmazza a csomagban lévő tételek részleteit, valamint egy nyomkövetési számot és egy linket a szállító társaság webhelyére. A csomag nyomon követéséhez egyszerűen kattintson a megadott linkre. Szállítmánya állapotát is nyomon követheti.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy néha a szállítmányozó cégnek időbe telik a küldemény állapotának frissítése, és előfordulhat, hogy a nyomkövető hivatkozás nem működik azonnal. Sikertelen kézbesítés esetén e-mailben is értesítünk.

Kérjük, forduljon hozzánk bizalommal, ha nem kapja meg a nyomkövetési információkat.

4. Szállítások

Minden árufuvarozón keresztül szállított megrendelés esetén az ügyfélnek egyeztetnie kell a szállítási időpontot.

Amint a csomag megérkezik a helyi állomásra, a fuvarozó felhívja a megrendelésben megadott telefonszámot, hogy időpontot egyeztethessen a kézbesítéssel.

A szállítási időpont egyeztetése a fuvarozóval az ügyfél felelőssége.

A szállító biztosítja a rendelkezésre álló helyeket a kiszállításhoz, és Ön kiválaszthatja a rendelkezésre álló dátumot és időpontot. A szállító általában egy kézbesítési kísérletet ütemez be, és ha Ön nincs jelen a megbeszélt időpontban, újrakézbesítési díjat számíthatnak fel.

Erősen javasoljuk, hogy kövesse nyomon a kézbesítést, és legyen proaktív: hívja fel a fuvarozót a szállítási időpont egyeztetése érdekében.

A szállítási időpontok nem jelentenek garanciát, és a szállító különböző okok miatt megváltoztathatja azokat.

Megértjük, hogy ez egy kellemetlen helyzet, azonban az emiatti lemondás nem fogadható el. Fuvarkésések és csomagvesztések előfordulhatnak bármely fuvarozó cégnél, bármely államban, és sajnos cégünknek nincs ráhatása.

Ön beleegyezik abba, hogy lehetővé teszi a fuvarozó társaság számára a probléma elhárítását és a csomag kézbesítését, amikor lehetséges.

Ha fuvarozási késedelem/veszteség/probléma miatt szeretné törölni a megrendelését anélkül, hogy időt adna a fuvarozónak a hiba elhárítására és a csomag kézbesítésére, az szokásos lemondási kérésnek minősül, és Önt terheli a szállítási költségek és a készletek feltöltése. díjakat.

Egy 18 év feletti felnőttnek jelen kell lennie a kézbesítéskor, hogy átvegye a küldeményt és aláírja a fuvarlevelet.

5. Teherszállítmány fogadása – NAGYON FONTOS

A weboldalunkon leadott összes rendelésre a szállítási és átvételi irányelveink vonatkoznak. Ezeket az irányelveket ezen az oldalon találja meg, és e-mailben is elküldjük Önnek, amint megrendelése kiszállításra került.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt. Amennyiben a terméksérülést nem a megfelelő protokoll szerint jelenti be, Ön lemond a szállítási biztosítási igény benyújtásáról, és cégünk nem vállal felelősséget a károkért vagy a rejtett károk bejelentéséért.

Ha a termék szállítás közben megsérül, mindaddig, amíg betartja átvételi utasításainkat, azonnal ki tudjuk küldeni a cserealkatrészeket.

A küldemény megfelelő átvételének módja a következő:

(1)DOBOZSZÁM

Vizsgálja meg az összes dobozt, és győződjön meg arról, hogy a megrendelésben szereplő dobozok pontos száma van. Ellenőrizze a szállító cég fuvarlevelét, és győződjön meg arról, hogy minden doboza megvan. A hiányzó dobozokat jelentse a sofőrnek, és EZT JEGYEZZE MEG A SZABVÁNYÍVON. Szerezd meg írásban!

(2) ELLENŐRIZZE A SÉRÜLÉSEKET

Ezután ellenőrizze az összes dobozt, hogy nincs-e olyan, ami sérülésnek tűnik. Defektes vagy összetört doboz esetén nyissa ki, és ellenőrizze, hogy nincs-e sérülés. Sérülés esetén jelentenie kell a sofőrnek, és EZT JELENTKEZZE A SZABVÁNYÍVON. Ha a sérülést nem tünteti fel a fuvarlevélen, ezzel megerősíti, hogy az árut új állapotban kapta meg, és mentesíti cégünket és a szállítmányozó társaságot a szállítmányozással kapcsolatos mindennemű felelősség alól.

Az egyértelműség kedvéért: ha cédulák nélkül írja alá a fuvarlevelet, akkor utólag nem követelhet kárt. Cégünk nem vállal felelősséget a fuvarlevél megjegyzés nélküli aláírását követően észlelt szállítási sérülésekért. A cserealkatrészek kifizetése az ügyfél felelőssége. A gyártói hibák nem azonosak a rejtett sérülésekkel, és a termék(ek)re a garancia vonatkozik.

CÉGÜNK NEM VÁLLAL FELELŐSSÉGET A SZÁLLÍTÁS SORÁN A MEGRENDELÉS ELLENŐRZÉSE EREDMÉNYÉBŐL ELREJTETT KÁROKÉRT.

Kérjük, minden érintett fél épsége érdekében kövesse a szállítási átvételi utasításainkat, hogy biztosítsa termékei zökkenőmentes kiszállítását.

Ha a csomag(ok) ellenőrzése során sérülést talál:

(1) Jegyezze fel a járművezetőt ért sérülést, és győződjön meg arról, hogy azt írásban is feltüntette a fuvarlevélen és a szállítási papírokon. Készítsen tiszta képeket/videót az összes dobozról, a sérülésről és a fuvarlevélről, és küldje el nekünk e-mailben.

(2) Azonnal hívjon minket, mi gondoskodunk arról, hogy a cseredarabokat a lehető leghamarabb kiszállítsuk.

(3) NE vegye át a sérült dobozt, küldje vissza a sofőrrel együtt. Kérjük, őrizze meg a jó állapotú dobozokat.

(4)Bármilyen sérülést a szállítástól számított öt naptári napon belül be kell jelenteni, a fuvarozóbiztosítási előírások és szabályok miatt. Az ezen az időn kívüli kárbejelentést elutasítjuk.

(5) Ha a sérülés csak esztétikai jellegű, fenntartjuk a jogot, hogy a terméket/alkatrészt új alkatrészrel vagy szakmai segítséggel újként javítsuk.

További információért tekintse meg a Visszatérítési szabályzat Károk című részét.https://cunruope.com/pages/returns-refunds）.

6. Eszköz telepítés:

Átmenetileg nem tudunk telepítési szolgáltatásokat nyújtani. Az összeszerelést magának kell elvégeznie.

Berendezéseink egy része előre össze van szerelve, a szerelési útmutató szerint összeállíthatja.

A. Pilates kiegészítők becsült szállítási ideje:

B. Pilates fuvarrendelések: 2-8 hét (utcai kiszállítás)

(1) Szállítás a CA raktárából: 1-3 hét

Pilates felszerelés raktáron (Frissítés ideje: november 29):

Hamarosan elfogy a Pilates készlet, és a következő adag készlet is megtörténik.

Warehouse itt található: CA. Várható szállítási idő 1-3 hét.

Figyelem: Előfordulhat, hogy bizonyos színek kifogytak, a készlet gyorsan fogy.

(2) Gyári szállítás: 5-8 hét

Mi az a járdán történő szállítás?

A Pilates felszerelések szokásos szállítása a járda mellett történik.

Frissítés 2023. május 12-én:
A szállítási élmény javítása érdekében új teherautó-társaságokat írtunk alá. Mi felelõsek vagyunk a Pilates felszerelések útpadkára helyezéséért.

A járda melletti kézbesítés azt jelenti, hogy csomagját a járdára adják le. Valószínűleg további segítségre lesz szüksége ahhoz, hogy a csomagot a lakóhelyén belülre vigye.

Utánrendelések:

Időnként előfordulhat, hogy egy termék kifogy a raktárunkból, és a weboldal nem frissült a rendelés leadásakor. Ebben az esetben közvetlenül a rendelés leadása után e-mailt küldünk Önnek, amelyben értesítjük a utólagos rendelésről, várható érkezési időpontról, valamint arról, hogy milyen helyettesítők állnak rendelkezésre arra az esetre, ha hamarabb szeretne hozzájutni egy termékhez.

A várható érkezési idő olyan előre nem látható körülmények miatt változhat, mint például a szállítmány felakadása a kikötőben érkezéskor, vagy a gyárból hiányzik egy a gyártási folyamat befejezéséhez szükséges alkatrész.

Ha a megrendelésben megváltozik az érkezési idő, jelezheti felénk, hogy szeretné-e megtartani a rendelést, kicserélni egy másik terméket, vagy törölni szeretné a rendelést.

Amint megérkezik a visszarendelt rendelés, e-mailben értesítjük a becsült szállítási dátumról, és 1-3 munkanapon belül e-mailt küldünk a nyomon követési információkkal.

*A származási országok helyi ünnepei, amelyek késedelmet okozhatnak a szállításban, nem számítanak munkanapoknak.

Rendeléskövetés

>>>Kövesse nyomon megrendelését<<<

Kattintson a hivatkozásra a rendelési szám megadásához, hogy megkapja a legfrissebb nyomon követési információkat.

Kérjük, várjon huszonnégy órát a rendelés feldolgozására és az állapot frissítésére.

Megrendelése kézhezvételekor kérjük, hogy gondosan ellenőrizze a küldeményt. Ha jelentős sérülést észlel a dobozon vagy a tartalmán, kérjük, utasítsa el az árut, és a szállítmányozó cég visszaküldi nekünk a termékeket. Ha enyhe sérülést vagy hiányzó tárgyakat észlel, kérje meg, hogy a sofőr ezt jegyezze fel a fuvarszámlán. Ez sokkal könnyebbé teszi a fuvarigény benyújtását, ha a tétel aláírása után „rejtett sérülést” észlel.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy csapataink a lehető leggyorsabban és biztonságosabban dolgoznak a megrendelések teljesítése érdekében.

Kérjük, rendelése előtt vegye fel velünk a kapcsolatot az Önt érdeklő berendezések aktuális szállítási idejéről. Kérjük, küldje el a termékinformációkat e-mailben Teljesítési Osztályunknak a következő címre: support@cunruope.com további segítségért.

Ha nem vagy 100%-ban elégedett a kapott termékekkel, a kézhezvételtől számított 30 napon belül szívesen fogadjuk a vissza- és cserét.

Visszatér

Minden visszaküldésnek fel nem használtnak kell lennie, és az eredeti csomagolásban vissza kell szállítani arra a raktári címre, ahonnan a rendelést szállították. A visszaküldés kezdeményezéséhez küldjön egy e-mailt a címre support@cunruope.com hogy biztosíthassuk Önnek a visszaküldési engedély számát, amelyet fel kell tüntetni a csomag külső oldalán. A visszáru engedélyezési szám lehetővé teszi, hogy raktárunk azonosítsa a visszaküldést, amikor megérkezik, és segít nekünk megfelelően jóváírni. A visszaküldési engedély száma nélkül visszaküldött küldemények hiányozhatnak vagy nem érkeztek meg. (A készülék raktárba történő visszaküldéséhez saját magának kell kapcsolatba lépnie a futárcéggel.) A visszaküldés ellenőrzése után a termék teljes árát visszakapja. költség mínusz kimenő szállítási költségünk az eredetileg használt fizetési móddal (pl. hitelkártya, PayPal stb.).

Válaszcím:

4980 Eucalyptus Ave, Chino, CA 91710

▲support@cunruope.com

A csomagot online is nyomon követheti（>>>Kövesse nyomon megrendelését<<<）, akkor tudni fogja, hogy mikor érkezik meg a csomag hozzánk.

Szállítási sérülés vagy hiba

A Cunruope.com-nál arra törekszünk, hogy a megrendeléseket gyorsan és pontosan kiszállítsuk, hogy ügyfeleink a megfelelő termék(eke)t az elvárt időn belül megkapják. Szorgalmasan dolgozunk azon, hogy katalógusunk minőségi termékeket tartalmazzon, amelyek nem sérülnek meg könnyen a szállítás során, és szorosan együttműködünk raktárainkkal, hogy megbizonyosodjunk a termékek megfelelő becsomagolásáról. A sérülések és a szállítási hibák ritkán fordulnak elő, de ha mégis előfordulnak, nagyon fontos a megfelelő eljárás a szállítmányozó sérülésének azonosításához.

Ha a csomag(ok) ellenőrzése során sérülést talál:

1. Jegyezze fel a sofőr sérülését, és győződjön meg arról, hogy ez írásban szerepel a fuvarlevélen és a szállítási papírokon. Készítsen tiszta képeket/videót az összes dobozról, a sérülésről és a fuvarlevélről, és küldje el nekünk e-mailben.

2. Azonnal hívjon minket, vagy küldjön e-mailt most (support@cunruope.com), és gondoskodunk arról, hogy a cseredarabokat a lehető leghamarabb kiszállítsuk.

3. NE vegye át a sérült dobozt, küldje vissza a sofőrrel együtt. Kérjük, őrizze meg a jó állapotú dobozokat.

4. Bármilyen sérülést a szállítástól számított öt naptári napon belül be kell jelenteni, a fuvarozóbiztosítási előírások és szabályok miatt. Ezen az időkereten kívül minden kárbejelentést elutasítunk.

5. Ha a sérülés csak esztétikai jellegű, fenntartjuk a jogot, hogy a terméket/alkatrészt új alkatrészrel vagy szakmai segítséggel újként javítsuk.

Ha a fuvarozónál/gyártónál biztosítási kárigényt intézünk, akkor a kárigénylési döntés megvárása nélkül (ami eltarthat egy ideig) tudjuk a visszatérítést/cserét lebonyolítani.

A biztosítási kárigény feldolgozása során Ön vállalja, hogy a kárigény jogerős határozattal történő lezárásáig megtartja a sérült áru(ka)t és az eredeti dobozt/kartont, amelyben a cikk(ek) érkeztek.

A sérült cikk(ek) és az eredeti doboz/karton raktározásának megtagadása azt jelenti, hogy nem tudjuk feldolgozni a biztosítási igényt és/vagy a visszatérítést/cserét.

Ez az eljárás minden szállítmányozónál kötelező a biztosítási igények feldolgozásakor.

Rendelés törlése

Minden Pilates-felszerelésünk kézzel készült. Kérjük, ne feledje, hogy a rendelés megkezdése után azt nem lehet lemondani. Ha visszautasítja a szállítást, az oda-vissza szállítási költségeket levonják a visszatérítésből.Ha le kell mondania rendelését, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a telefonszámon support@cunruope.com a lehető leghamarabb, hogy ügyfélszolgálati csapatunk meg tudja állapítani, hogy rendelése törölhető-e.

Tájékoztatjuk, hogy a lemondás esetén kezelési, feldolgozási, oda-vissza úti költség és tranzakciós díj kerül felszámításra.

Visszatérítések

A visszaküldött termék(ek) kézhezvételét követően ügyfélszolgálatunk 5 munkanapon belül érvényesíti a visszatérítést, és az eredeti fizetési móddal történik.

Általában tart 1-15 üzlet napon belül megjelenik a visszatérítés bankszámláján vagy hitelkártyáján. Vagy 1-3 üzlet nap a PayPalban (általában 48 órán belül), ami az eredeti használat módjától függ.

Hogyan kell kicserélni a rendelést?

Először új rendelést adhat le, és amikor megkapjuk a visszaküldést, jelentkezünk  a visszaküldött termékek visszatérítése.

Kaphatok teljes visszatérítést a visszaküldésért?

A visszaküldött termékek árát visszatérítjük. Az eredeti szállítási díj nem visszatéríthető. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldés szállítási díja a vásárlót terheli. Ez alól kivételt képez, ha hibás, hibás terméket küldünk. A visszaküldésért nem számítunk fel készletfeltöltési díjat.

Kérhetek-e visszatérítést, ha a termék érkezéskor megsérült?

Igen, kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal a sérülés részleteit bemutató képekkel. Ha a sérülés a szállításból ered, visszatérítjük a termék árát sorrendben, a kedvezmény és a szállítási költség nélkül.

Hogyan kaphatok visszatérítést, ha a rendelést kiszállították?

Javasoljuk, hogy várja meg a rendelés kiszállítását. Ha továbbra is vissza szeretné téríteni a visszatérítést, a fenti visszaküldési folyamatot folytathatja.

Egyéb forgatókönyv esetén forduljon hozzánk kérdésért.

TAG: Utáljuk az átverő vásárlókat, kérjük, maradjon távol, a tranzakciós díjat levonjuk.

További információk

Kérjük, tekintse meg a mi GYIK további információkért. Ha további kérdése van visszaküldési/lemondási szabályzatunkkal kapcsolatban, forduljon hozzánk bizalommal a következő címen: support@cunruope.com vagy használja a mi Lépjen kapcsolatba velünk oldalon.