Carreras

¿Buscas tu próximo desafío?

En Cunruope, trabajamos en conjunto para cambiar la cara del comercio electrónico conectando a los minoristas y las marcas en línea con clientes de todo el mundo. Nuestra gente desempeña un papel clave en nuestro éxito y siempre estamos buscando personas más motivadas, talentosas y ambiciosas para que se unan a nuestra creciente familia internacional.

Nuestra visión para nuestro lugar de trabajo se centra en la transparencia y el respeto, y en valores que permitan sacar lo mejor de cada uno de nosotros todos los días. Nos comprometemos a crear una cultura en la que se fomenten y respeten las distintas voces y perspectivas, y en la que todos los empleados reciban el mismo apoyo para desarrollar sus carreras, donde las personas puedan ser realmente ellas mismas y sentir que pueden lograr lo mejor de sí mismas.

El equipo de Cunruope está formado por un grupo diverso de personas, de muchas culturas y con diferentes trayectorias profesionales, que aportan creatividad, habilidades y trabajo duro todos los días.

Fomentamos el pensamiento individual y el trabajo en equipo y creamos entornos inclusivos donde florecen las ideas innovadoras.

Nuestro creciente éxito se debe a nuestra gente. Gracias a su pasión y compromiso, superamos los límites y ayudamos a nuestros clientes a expandir su marca en todo el mundo y acelerar su crecimiento.

Compensación y beneficios (solo para empleados de EE. UU.)

Durante el último año, hemos ampliado nuestra oferta de beneficios y seguimos evaluándola para identificar oportunidades que brinden el mejor apoyo a todos. Algunas mejoras recientes incluyen:

1. Prórrogas de beneficios para parejas de hecho
2. Servicios gratuitos de salud mental
3. Asistencia para refinanciar préstamos estudiantiles
4. Proyecto piloto de trabajo remoto a largo plazo
5. Licencia prolongada por duelo
6. Permiso parental extendido
7. Apoyo financiero adicional para la adopción

Nuestra prioridad es crear sistemas y procesos de compensación justos y consistentes. Para reflejar mejor la forma integral en que analizamos nuestra compensación, así como para brindar una actualización de los compromisos que asumimos para mejorar nuestros sistemas, estamos creando nuevos sistemas y una arquitectura de trabajo que incluye nivelación de puestos, análisis continuo de la equidad salarial, análisis continuo entre pares y más. En los EE. UU., si bien hemos completado una revisión inicial de nuestras estructuras de compensación, decidimos ir un poco más allá que la mayoría de las empresas y realizar un análisis adicional para asegurarnos de que lo hacemos bien.

ÚLTIMOS TRABAJOS

1.Analista Senior

El analista sénior de análisis tendrá un papel directo en la definición de la forma en que medimos y optimizamos la interacción en línea en todas nuestras marcas. Creamos herramientas, marcos y conocimientos profundos que informan las estrategias de comercialización y marketing y su impacto en el crecimiento de nuestro negocio. El trabajo que realiza el equipo está impulsado por las necesidades comerciales de comprensión estratégica del consumidor, aprendizajes sobre el comportamiento del sitio en línea y optimizaciones de la variedad de categorías.

Responsabilidades específicas

Las responsabilidades específicas incluirán, entre otras:

1. Desarrollar información procesable sobre el sitio y los consumidores para mejorar la experiencia digital del cliente, mejorar los resultados comerciales y la satisfacción del consumidor en todas las marcas de Cunruope.
2. Analizar los comportamientos de navegación y compra del sitio web para respaldar las estrategias comerciales y los esfuerzos de optimización.
3. Impulsar el análisis de los canales de marketing y las categorías de productos para respaldar los esfuerzos de adquisición de marketing
4. Colaborar con los equipos de CRM para ofrecer información que impulse estrategias de optimización del ciclo de vida del consumidor
5. Apoyar e impulsar las mejores prácticas en la evaluación y el rendimiento de las pruebas AB.
6. Desarrollar y poseer un sistema de informes y paneles de control estándar para que la empresa los utilice como fuente de información para el seguimiento del rendimiento.
7. Supervisar el comportamiento del sitio y las tendencias de compra de los consumidores para brindar recomendaciones de optimización de forma proactiva a la empresa.
8. Evaluar continuamente nuevos sistemas y herramientas para simplificar y automatizar los flujos de trabajo y mantenerse al día con las mejores prácticas en el espacio de análisis de datos.

El candidato

Cualificaciones clave:

El candidato debe ser un buen comunicador y tener un enfoque analítico agudo.  El candidato debe sentirse cómodo trabajando en un entorno matricial.

Experiencia analítica previa y cualificaciones técnicas:

1. Más de 2 años de experiencia trabajando en un puesto de análisis web, análisis de negocios o ciencia de datos del consumidor con foco en el comercio electrónico y digital.
2. Sólidas habilidades de pensamiento crítico, análisis y comunicación con experiencia en convertir datos en historias accionables basadas en datos.
3. Competente en herramientas de análisis web como Google Analytics, Adobe Analytics o WebTrends
4. Habilidades avanzadas de Excel para análisis
5. Experiencia en manipulación de datos para análisis con SQL, Python o cualquier otro lenguaje de consulta/programación.
6. Experiencia en creación de paneles en Power BI, Tableau u otras herramientas
7. Cómodo trabajando con múltiples plataformas y fuentes diversas para preparar datos para el análisis.
8. Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral.

2. Tecnología de marketing

Cunruope está buscando un especialista experimentado para nuestro equipo de tecnología de marketing de comercio electrónico. El especialista permitirá la personalización de la marca utilizando datos de los consumidores en nuestro sistema CRM. El especialista ayudará a mantener una visión integral de las actividades de nuestros consumidores; creará automatizaciones y recorridos de marketing omnicanal; mantendrá la taxonomía, la coherencia y la precisión de los datos; y ayudará con las nuevas integraciones de datos.

Responsabilidades

1. Analizar, construir, recomendar y medir segmentos de audiencia para aprovechar la activación del canal.
2. Ayudar con el diseño, la construcción, la prueba y la medición de nuestra automatización de marketing y los recorridos de los consumidores omnicanal.
3. Asegúrese de que las campañas, las reglas y los procesos automatizados se ejecuten correctamente
4. Desarrollar escenarios de recomendaciones de productos.
5. Trabajar con los grupos de marketing y técnicos para integrar fuentes de datos que respalden nuevas automatizaciones.
6. Documentar procesos, flujos de trabajo, recorridos, integraciones, etc.
7. Supervisar la recopilación y estandarización de datos de los consumidores cumpliendo con las regulaciones aplicables.

Cualificaciones

1. Más de 3 años de experiencia en comercio electrónico
2. Más de 3 años de experiencia con plataformas CRM y/o ESP como Salesforce, Listrak, Marketo, HubSpot, etc.
3. Experiencia avanzada con suites de Salesforce como Marketing Cloud, Automation Studio, Journey Builder y Personality Builder
4. Sólidos conocimientos prácticos de SQL
5. Alta aptitud para el pensamiento analítico y crítico, capacidad para presentar claramente los hallazgos.
6. Sólido conocimiento de las mejores prácticas de correo electrónico y marketing digital.
7. Experiencia con herramientas de desarrollo ágiles como JIRA y Confluence.
8. Se desea experiencia con Interaction Studio (Evergage) y/o Datorama, pero no es obligatoria.

3.Gerente de cuentas empresariales

A medida que continuamos expandiéndonos, Cunruope está buscando un Gerente de Cuentas altamente motivado, basado en ingresos y datos.

El AM será responsable de desarrollar relaciones a largo plazo con una cartera de clientes asignados, conectarse con ejecutivos comerciales clave e impulsar los ingresos mediante el crecimiento de nuestro negocio existente en EE. UU.

Responsabilidades:

1. Rendimiento y tendencias del mercado
2. Establecer contacto entre los clientes y los equipos internos multifuncionales para garantizar la entrega oportuna y exitosa de Cunruope de acuerdo con las necesidades de los clientes.
3. Preparar informes periódicos de rendimiento y QBR que cubran y analicen los KPI de los clientes.
4. Genere ingresos mediante ventas adicionales y cruzadas de cuentas existentes.
5. Apoyar las decisiones estratégicas, de marketing y operativas de los clientes basándose en el conocimiento interno, el análisis de datos y las mejores prácticas.
6. Actuar como punto de contacto principal para todos los clientes, en contacto con los equipos relevantes de Cunruope para garantizar un proceso eficiente, profesional y mutuamente beneficioso.
7. Desarrollar un asesor confiable y una relación de alto nivel con las cuentas clave.
8. Identifique de forma proactiva las señales de alerta.

Requisitos

1. Al menos 3 años de experiencia en un puesto de gestión de cuentas o gerente de éxito del cliente.
2. Experiencia B2C previa en empresa de eCommerce, Software o SaaS.
3. Debe tener sólidas habilidades analíticas con la capacidad de presentar datos y tendencias a clientes internos y externos.
4. Capacidad demostrada para gestionar múltiples proyectos a la vez.
5. Experiencia en generación de ingresos ampliando una cartera de negocios existente.
6. La capacidad de trabajar con múltiples partes interesadas y ofrecer soluciones centradas en el cliente en función de sus necesidades.
7. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
8. Capacidad demostrada para influir de manera creíble y eficaz en todos los niveles de la organización, incluidos los niveles ejecutivo y C.
9. Excelentes habilidades de escucha, negociación y presentación.

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