Karrieren

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Bei Cunruope arbeiten wir gemeinsam daran, das Gesicht des E-Commerce zu verändern, indem wir Online-Händler und Marken mit Kunden auf der ganzen Welt verbinden. Unsere Mitarbeiter spielen die Schlüsselrolle für unseren Erfolg und wir sind immer auf der Suche nach motivierteren, talentierteren und ehrgeizigeren Personen, die sich unserer wachsenden internationalen Familie anschließen möchten.

Unsere Vision für unseren Arbeitsplatz ist eine, die auf Transparenz und Respekt basiert und auf Werten, die jeden Tag das Beste in uns allen hervorbringen. Wir sind bestrebt, eine Kultur zu schaffen, in der unterschiedliche Stimmen und Perspektiven gefördert und respektiert werden und in der alle Mitarbeiter bei der Entwicklung ihrer Karriere gleichermaßen unterstützt werden – wo die Menschen wirklich sie selbst sein und das Gefühl haben können, ihr Bestes geben zu können.

Das Cunruope-Team besteht aus einer bunten Mischung von Menschen aus vielen Kulturen und mit unterschiedlichem beruflichen Hintergrund, die jeden Tag Kreativität, Können und harte Arbeit in die Sache einbringen.

Wir fördern individuelles Denken ebenso wie Teamarbeit und schaffen integrative Umgebungen, in denen innovative Ideen gedeihen.

Unser wachsender Erfolg ist unseren Mitarbeitern zu verdanken. Dank ihrer Leidenschaft und ihres Engagements erweitern wir Grenzen und helfen unseren Kunden, ihre Marke weltweit zu verbreiten und ihr Wachstum zu beschleunigen.

Vergütung und Sozialleistungen (nur für US-Mitarbeiter)

Im letzten Jahr haben wir unser Leistungsangebot erweitert und prüfen es weiterhin, um Möglichkeiten zu finden, jeden optimal zu unterstützen. Einige der jüngsten Verbesserungen sind:

  1. Verlängerung der Leistungen für Lebenspartner
  2. Kostenlose Dienstleistungen im Bereich psychische Gesundheit
  3. Hilfe bei der Umschuldung von Studienkrediten
  4. Langfristiges Pilotprojekt für Remote-Arbeit
  5. Verlängerter Trauerurlaub
  6. Verlängerte Elternzeit
  7. Zusätzliche finanzielle Unterstützung bei der Adoption

Die Schaffung fairer und einheitlicher Vergütungssysteme und -prozesse ist unsere Priorität. Um die umfassende Sichtweise auf unsere Vergütung bestmöglich darzustellen und unsere Verpflichtungen zur Verbesserung unserer Systeme zu aktualisieren, entwickeln wir neue Systeme und eine neue Stellenarchitektur, die Stellennivellierung, laufende Analysen der Lohngerechtigkeit, laufende Peer-to-Peer-Analysen und mehr umfasst. In den USA haben wir zwar eine erste Überprüfung unserer Vergütungsstrukturen abgeschlossen, uns jedoch entschieden, noch ein paar Schritte weiter zu gehen als die meisten Unternehmen und zusätzliche Analysen durchzuführen, um sicherzustellen, dass wir alles richtig machen.

NEUESTE JOBS

1. Leitender Analyst

Der Senior Analyst, Analytics, wird eine direkte Rolle bei der Gestaltung der Art und Weise spielen, wie wir das Online-Engagement unserer Marken messen und optimieren. Wir erstellen Tools, Frameworks und tiefe Einblicke, die Merchandising- und Marketingstrategien und deren Auswirkungen auf das Wachstum unseres Unternehmens beeinflussen. Die Arbeit des Teams wird von den Geschäftsanforderungen nach strategischem Verbraucherverständnis, Erkenntnissen über das Verhalten von Online-Sites und Optimierungen des Kategoriesortiments bestimmt.

Besondere Verantwortlichkeiten

Zu den spezifischen Aufgaben gehören unter anderem:

  1. Entwickeln Sie umsetzbare Site- und Verbrauchereinblicke, um das digitale Kundenerlebnis zu verbessern, Geschäftsergebnisse zu steigern und die Verbraucherzufriedenheit bei allen Cunruope-Marken zu erhöhen.
  2. Analysieren Sie das Surf- und Kaufverhalten auf Websites, um Geschäftsstrategien und Optimierungsbemühungen zu unterstützen.
  3. Fördern Sie die Analyse von Marketingkanälen und Produktkategorien, um Ihre Bemühungen zur Marketingakquise zu unterstützen
  4. Arbeiten Sie mit CRM-Teams zusammen, um Erkenntnisse zu gewinnen und so Strategien zur Optimierung des Kundenlebenszyklus voranzutreiben
  5. Unterstützen und fördern Sie Best Practices bei der Auswertung von AB-Tests und Leistung.
  6. Entwickeln und verwalten Sie standardmäßige Berichte und Dashboards für das Unternehmen, die als zuverlässige Quelle für die Leistungsverfolgung dienen.
  7. Überwachen Sie das Site-Verhalten und die Kauftrends der Verbraucher, um dem Unternehmen proaktiv Optimierungsempfehlungen zu geben.
  8. Bewerten Sie kontinuierlich neue Systeme und Tools, um Arbeitsabläufe zu vereinfachen und zu automatisieren und über Best Practices im Bereich Datenanalyse auf dem Laufenden zu bleiben.

Der Kandidat

Schlüsselqualifikationen:

Der Kandidat muss über gute Kommunikationsfähigkeiten und eine scharfe analytische Herangehensweise verfügen.  Der Kandidat muss mit der Arbeit in einer Matrixumgebung vertraut sein.

Bisherige Erfahrungen im Bereich Analytik und technische Qualifikationen:

  1. Mehr als 2 Jahre Erfahrung in den Bereichen Web Analytics, Business Analytics oder Consumer Data Science mit Schwerpunkt Digital/E-Commerce.
  2. Ausgeprägtes kritisches Denken, analytische und kommunikative Fähigkeiten sowie Erfahrung in der Umwandlung von Daten in umsetzbare, datengesteuerte Geschichten
  3. Kenntnisse in Webanalysetools wie Google Analytics, Adobe Analytics oder WebTrends
  4. Fortgeschrittene Excel-Kenntnisse für die Analyse
  5. Erfahrung mit der Manipulation von Daten zur Analyse mit SQL, Python oder einer anderen Abfrage-/Programmiersprache.
  6. Erfahrung im Erstellen von Dashboards in Power BI, Tableau oder anderen Tools
  7. Sicheres Arbeiten mit mehreren unterschiedlichen Plattformen und Quellen, um Daten für die Analyse vorzubereiten
  8. Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten

2.Marketing-Technologie

Cunruope sucht einen erfahrenen Spezialisten für unser eCommerce-Marketingtechnologieteam. Der Spezialist ermöglicht die Markenpersonalisierung mithilfe von Verbraucherdaten in unserem CRM-System. Der Spezialist hilft dabei, einen ganzheitlichen Überblick über die Aktivitäten unserer Verbraucher zu erhalten, Omnichannel-Marketingautomatisierungen und -reisen aufzubauen, die Datentaxonomie, -konsistenz und -genauigkeit aufrechtzuerhalten und bei der Integration neuer Daten zu helfen.

Aufgaben

  1. Analysieren, erstellen, empfehlen und messen Sie Zielgruppensegmente, um sie für die Kanalaktivierung zu nutzen.
  2. Unterstützen Sie uns bei der Konzeption, dem Aufbau, dem Test und der Messung unserer Marketingautomatisierung und Omnichannel-Kundenreisen.
  3. Stellen Sie sicher, dass automatisierte Kampagnen, Regeln und Prozesse ordnungsgemäß ausgeführt werden
  4. Entwickeln Sie Szenarien für Produktempfehlungen
  5. Arbeiten Sie mit Marketing- und Technikgruppen zusammen, um Datenquellen zur Unterstützung neuer Automatisierungen zu integrieren.
  6. Dokumentieren Sie Prozesse, Arbeitsabläufe, Reisen, Integrationen usw.
  7. Überwachen Sie die Erfassung und Standardisierung von Verbraucherdaten und halten Sie dabei die geltenden Vorschriften ein.

Qualifikationen

  1. 3+ Jahre Erfahrung im eCommerce
  2. Über 3 Jahre Erfahrung mit CRM- und/oder ESP-Plattformen wie Salesforce, Listrak, Marketo, HubSpot usw.
  3. Fortgeschrittene Erfahrung mit Salesforce-Suiten wie Marketing Cloud, Automation Studio, Journey Builder und Personalization Builder
  4. Gute Kenntnisse in SQL
  5. Hohe Begabung für analytisches und kritisches Denken, Fähigkeit, Ergebnisse klar darzustellen
  6. Gute Kenntnisse der Best Practices für E-Mail und des digitalen Marketings
  7. Erfahrung mit agilen Entwicklungstools wie JIRA und Confluence.
  8. Erfahrung mit Interaction Studio (Evergage) und/oder Datorama ist erwünscht, aber nicht erforderlich.

3.Enterprise-Account-Manager

Im Zuge unserer weiteren Expansion ist Cunruope auf der Suche nach einem hochmotivierten, umsatz- und datenorientierten Account Manager.

Der AM wird verantwortlich sein für die Entwicklung langfristiger Beziehungen zu einem Portfolio zugewiesener Kunden, die Kontaktaufnahme mit wichtigen Führungskräften und die Steigerung des Umsatzes durch die Ausweitung unseres bestehenden Geschäfts in den USA.

Aufgaben:

  1. Leistungen und Markttrends
  2. Bilden Sie eine Verbindung zwischen Kunden und funktionsübergreifenden internen Teams, um die rechtzeitige und erfolgreiche Lieferung von Cunruope entsprechend den Kundenanforderungen sicherzustellen.
  3. Bereiten Sie regelmäßige Leistungsberichte und QBRs vor, die die KPIs der Kunden abdecken und analysieren.
  4. Generieren Sie Umsatz durch Upselling und Cross-Selling bestehender Konten.
  5. Unterstützen Sie strategische, Marketing- und Betriebsentscheidungen Ihrer Kunden auf der Grundlage von internem Wissen, Datenanalysen und Best Practices.
  6. Fungieren Sie als zentraler Ansprechpartner für alle Kunden und arbeiten Sie mit den entsprechenden Teams bei Cunruope zusammen, um einen effizienten, professionellen und für beide Seiten vorteilhaften Prozess zu gewährleisten.
  7. Bauen Sie eine vertrauenswürdige Beraterfunktion auf und pflegen Sie intensive Beziehungen zu wichtigen Kunden.
  8. Identifizieren Sie Warnsignale proaktiv.

Anforderungen

  1. Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer Account-Management- oder Customer-Success-Manager-Funktion.
  2. Vorherige B2C-Erfahrung in einem E-Commerce-, Software- oder SaaS-Unternehmen.
  3. Muss über ausgeprägte analytische Fähigkeiten verfügen und in der Lage sein, Daten und Trends internen und externen Kunden zu präsentieren.
  4. Nachgewiesene Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten.
  5. Erfahrung in der Erzielung von Umsätzen durch die Ausweitung eines bestehenden Auftragsbestands.
  6. Die Fähigkeit, mit mehreren Interessengruppen zusammenzuarbeiten und kundenorientierte Lösungen basierend auf den Kundenbedürfnissen zu liefern.
  7. Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
  8. Nachgewiesene Fähigkeit, auf allen Ebenen der Organisation, einschließlich der Führungs- und C-Ebene, glaubwürdig und effektiv Einfluss zu nehmen.
  9. Hervorragende Fähigkeiten zum Zuhören, Verhandeln und Präsentieren.

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