Carreiras
Procurando seu próximo desafio?
Na Cunruope, trabalhamos coletivamente para mudar a face do comércio eletrônico conectando varejistas e marcas on-line com clientes em todo o mundo. Nosso pessoal desempenha o papel fundamental em nosso sucesso, e estamos sempre procurando por indivíduos mais motivados, talentosos e ambiciosos para se juntar à nossa crescente família internacional.
Nossa visão para o nosso local de trabalho é centrada na transparência e no respeito e com valores que trazem à tona o melhor em todos nós a cada dia. Estamos comprometidos em criar uma cultura na qual vozes e perspectivas diversas sejam encorajadas e respeitadas, e onde todos os funcionários sejam igualmente apoiados no desenvolvimento de suas carreiras — onde as pessoas possam realmente ser elas mesmas e sentir que podem atingir o seu melhor.
A equipe da Cunruope é composta por uma gama diversificada de pessoas, de muitas culturas e diferentes origens profissionais, que trazem criatividade, habilidade e trabalho duro para a mesa todos os dias.
Incentivamos o pensamento individual e o trabalho em equipe e criamos ambientes inclusivos onde ideias inovadoras florescem.
Nosso crescente sucesso se deve totalmente ao nosso pessoal. Graças à sua paixão e comprometimento, nós expandimos os limites e ajudamos nossos clientes a expandir suas marcas mundialmente e acelerar seu crescimento.
Compensação e benefícios (somente para funcionários dos EUA)
No último ano, expandimos nossas ofertas de benefícios e continuamos a avaliá-los para identificar oportunidades para melhor dar suporte a todos. Alguns aprimoramentos recentes incluem:
- Extensões de benefícios para parceiros domésticos
- Serviços de saúde mental gratuitos
- Assistência no Refinanciamento de Empréstimos Estudantis
- Piloto de trabalho remoto de longo prazo
- Licença de luto prolongada
- Licença Parental Prolongada
- Suporte financeiro adicional para adoção
Criar sistemas e processos de compensação justos e consistentes é nossa prioridade. Para capturar melhor a maneira abrangente como estamos olhando para nossa compensação, bem como fornecer uma atualização dos compromissos que assumimos para melhorar nossos sistemas, estamos construindo novos sistemas e arquitetura de trabalho que inclui nivelamento de trabalho, análise contínua de equidade salarial, análise contínua ponto a ponto e muito mais. Nos EUA, embora tenhamos concluído uma revisão inicial de nossas estruturas de compensação, decidimos dar alguns passos além da maioria das empresas e concluir análises adicionais para garantir que acertamos.
ÚLTIMOS EMPREGOS
1. Analista Sênior
O Analista Sênior de Analytics terá um papel direto na formação da maneira como medimos e otimizamos o engajamento online em nossas marcas. Criamos ferramentas, estruturas e insights profundos que informam estratégias de merchandising e marketing e seu impacto no crescimento de nossos negócios. O trabalho que a equipe entrega é impulsionado pelas necessidades de negócios para compreensão estratégica do consumidor, aprendizados de comportamento do site online e otimizações de sortimento de categoria.
Responsabilidades específicas
As responsabilidades específicas incluirão, mas não estarão limitadas a:
- Desenvolva insights práticos sobre o site e o consumidor para aprimorar a experiência digital do cliente, melhorar os resultados comerciais e a satisfação do consumidor em todas as marcas da Cunruope.
- Analise os comportamentos de navegação e compra em sites para dar suporte a estratégias de negócios e esforços de otimização.
- Conduza análises de canais de marketing e categorias de produtos para dar suporte aos esforços de aquisição de marketing
- Faça parceria com equipes de CRM para fornecer insights para impulsionar estratégias de otimização do ciclo de vida do consumidor
- Apoiar e impulsionar as melhores práticas na avaliação de testes AB e desempenho.
- Desenvolver e possuir relatórios e painéis padrão para a empresa usar como fonte de verdade para monitoramento de desempenho
- Monitore o comportamento do site e as tendências de compra do consumidor para fornecer proativamente recomendações de otimização para a empresa.
- Avaliar continuamente novos sistemas e ferramentas para simplificar e automatizar fluxos de trabalho e se manter atualizado sobre as melhores práticas no espaço de análise de dados
O Candidato
Principais qualificações:
O candidato deve ser um bom comunicador e ter uma abordagem analítica aguçada. O candidato deve se sentir confortável trabalhando em um ambiente matricial.
Experiência anterior em análise e qualificações técnicas:
- Mais de 2 anos de experiência trabalhando em uma função de análise da Web, análise de negócios ou ciência de dados do consumidor com foco em comércio digital/e-commerce.
- Fortes habilidades de pensamento crítico, analítico e de comunicação com experiência em transformar dados em histórias acionáveis baseadas em dados
- Proficiente em ferramentas de análise da web como Google Analytics, Adobe Analytics ou WebTrends
- Habilidades avançadas do Excel para análise
- Experiência em manipulação de dados para análise com SQL, Python ou qualquer outra linguagem de consulta/programação.
- Experiência em construção de painéis no Power BI, Tableau ou outras ferramentas
- Confortável trabalhando com diversas plataformas e fontes para preparar dados para análise
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral
2. Tecnologia de Marketing
A Cunruope está buscando um especialista experiente para nossa equipe de tecnologia de marketing de comércio eletrônico. O especialista habilitará a personalização da marca usando dados do consumidor em nosso sistema de CRM. O especialista ajudará a manter uma visão holística das atividades de nossos consumidores; criará automações e jornadas de marketing omnicanal; manterá a taxonomia, consistência e precisão dos dados; e auxiliará com novas integrações de dados.
Responsabilidades
- Analisar, construir, recomendar e medir segmentos de público para alavancar a ativação do canal
- Auxiliar no design, construção, teste e medição de nossa automação de marketing e jornadas do consumidor omnicanal
- Garanta que campanhas, regras e processos automatizados estejam sendo executados corretamente
- Desenvolver cenários de recomendações de produtos
- Trabalhar com grupos de marketing e técnicos para integrar fontes de dados para dar suporte a novas automações
- Documente processos, fluxos de trabalho, jornadas, integrações, etc.
- Supervisionar a coleta e padronização de dados do consumidor, cumprindo as regulamentações aplicáveis
Qualificações
- Mais de 3 anos de experiência em comércio eletrônico
- Mais de 3 anos de experiência com plataformas de CRM e/ou ESP, como Salesforce, Listrak, Marketo, HubSpot, etc.
- Experiência avançada com pacotes Salesforce, como Marketing Cloud, Automation Studio, Journey Builder e Personalization Builder
- Sólido conhecimento prático de SQL
- Alta aptidão em pensamento analítico e crítico, capacidade de apresentar descobertas de forma clara
- Forte compreensão das melhores práticas de e-mail e marketing digital
- Experiência com ferramentas de desenvolvimento ágil como JIRA e Confluence.
- Experiência com Interaction Studio (Evergage) e/ou Datorama é desejada, mas não obrigatória
3.Gerente de contas corporativas
À medida que continuamos a expandir, a Cunruope está procurando um gerente de contas altamente motivado, orientado por receita e dados.
O AM será responsável por desenvolver relacionamentos de longo prazo com um portfólio de clientes designados, conectar-se com os principais executivos de negócios e gerar receita por meio do crescimento de nossos negócios existentes nos EUA.
Responsabilidades:
- desempenhos e tendências de mercado
- Estabelecer ligação entre clientes e equipes internas multifuncionais para garantir a entrega pontual e bem-sucedida do Cunruope de acordo com as necessidades dos clientes.
- Preparar relatórios periódicos de desempenho e QBRs abrangendo e analisando os KPIs dos clientes.
- Gere receita por meio de vendas adicionais e cruzadas de contas existentes.
- Dê suporte às decisões estratégicas, de marketing e operacionais dos clientes com base em conhecimento interno, análise de dados e melhores práticas.
- Atuar como principal ponto de contato para todos os clientes, mantendo contato com as equipes relevantes da Cunruope para garantir um processo eficiente, profissional e mutuamente benéfico.
- Desenvolva um consultor confiável e um relacionamento de alto contato com contas-chave.
- Identifique proativamente os sinais de alerta.
Requisitos
- Pelo menos 3 anos de experiência em uma função de Gerenciamento de Contas ou Gerente de Sucesso do Cliente.
- Experiência anterior em B2C em uma empresa de comércio eletrônico, software ou SaaS.
- Deve ter fortes habilidades analíticas com capacidade de apresentar dados e tendências para clientes internos e externos.
- Capacidade comprovada de gerenciar vários projetos ao mesmo tempo.
- Experiência em gerar receita por meio da expansão de um portfólio de negócios existente.
- Capacidade de trabalhar com diversas partes interessadas e fornecer soluções focadas no cliente com base nas necessidades do cliente.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade demonstrada de influenciar de forma confiável e eficaz em todos os níveis da organização, incluindo executivos e executivos.
- Excelentes habilidades de escuta, negociação e apresentação.
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