Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes. Para lhe fornecer a melhor experiência do cliente, seu feedback é muito encorajado. Se você tiver alguma dúvida, envie-nos um e-mail para: support@cunruope.com.
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Comparação de dispositivos
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https://cunruope.com/pages/cadillac-reformer-combo-plus-v-cadillac-reformer1-generation
Red Spring: 100% de tensão. Máx.➡︎ 60 libras
Green Spring: 50% de tensão. Máx.➡︎ 30 libras
Mola Amarela: 25% Tensão. Máx.➡︎ 18 libras
Pagamentos
Estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Todas as transações são estritamente protegidas com Shopify PSP, Sage Pay, sistema de pagamento seguro certificado SSL.
Usamos o Shopify Payments como nosso principal método de pagamento para cartões de crédito.
O Shopify Payments é o sistema de processamento de pagamentos integrado do Shopify. Ele permite que os comerciantes aceitem pagamentos com segurança diretamente por meio de sua loja Shopify sem integrar nenhum processador de pagamento de terceiros.
1. Verifique os detalhes do pagamento: Verifique novamente os detalhes do pagamento que você inseriu, incluindo o número do cartão de crédito, data de validade, código CVV e endereço de cobrança. Certifique-se de que todas as informações estejam precisas e atualizadas.
2. Fundos Suficientes: Certifique-se de que o método de pagamento que você usou tenha fundos ou créditos suficientes disponíveis para cobrir o valor do pagamento. Fundos insuficientes podem fazer com que um pagamento falhe.
3. Entre em contato com o provedor de pagamento: se você estiver usando um provedor de pagamento ou serviço específico de polimento de piso de concreto, como uma empresa de cartão de crédito ou plataforma de pagamento online, entre em contato com o suporte ao cliente. Eles podem ajudar a solucionar o problema e fornecer informações sobre o motivo da falha no pagamento.
4. Atualizar método de pagamento: se seu método de pagamento expirou, foi cancelado ou não é mais válido, atualize-o com um novo método de pagamento que esteja ativo e tenha fundos suficientes. Siga as instruções fornecidas pelo provedor de pagamento para atualizar suas informações de pagamento.
Na maioria dos países, você não precisará pagar taxas alfandegárias, mas isso depende de onde você está localizado e se você pedir mais de uma peça.
Aceitamos cartões de crédito, Paypal, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay e Affirm Financing (taxas tão baixas quanto 0% APR).
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Perguntas Gerais
Para a chegada segura dos equipamentos de Pilates, utilizamos caixas de madeira reforçadas de vários tamanhos.
- Armazém dos EUA
Locais de depósito:4980 Eucalyptus Ave,Chino, CA 91710
- Armazém do Canadá:
Locais de depósito: 145 Idema Rd, Markham, ON L3R 1A9
- Armazém no Reino Unido:
Locais de depósito: Unidade 1 Bechers Dr, Aintree, Liverpool L9 5AQ
SIM! Oferecemos frete totalmente GRÁTIS em TODOS os nossos produtos!Para equipamentos completos de Pilates, oferecemos entrega na calçada.
Verifique a política de envio para mais detalhes:https://cunruope.com/pages/shipping-policy
A entrega padrão dos equipamentos de Pilates é feita na calçada.
Atualização em 12 de maio de 2023:
Para melhorar a experiência de entrega, recontratamos novas empresas de caminhões. Somos responsáveis por colocar equipamentos de Pilates na calçada.
Entrega na calçada significa que seu pacote será deixado na calçada. Você provavelmente precisará de assistência adicional para levar o pacote para dentro de sua residência.
Sim, todos os clientes receberão um número de pedido após fazerem seus pedidos.
Entre em contato conosco se você não receber uma em 24 horas.
Se você tiver dúvidas ou preocupações e precisar de ajuda, ligue para +1 (831) 296-0862 OU support@cunruope.com
Ainda não, você precisa concluir a instalação sozinho.
Se você precisar alterar o novo endereço de entrega, entre em contato conosco em support@cunruope.com as o mais breve possível para que nossa equipe de atendimento ao cliente possa determinar se seu pedido pode ser alterado.
Se o seu Pilates precisar mudar o endereço de entrega durante o transporte, você será responsável pelos novos custos de envio.
Todos os nossos equipamentos de Pilates são feitos à mão. Lembre-se de que, uma vez iniciado o seu pedido, ele não poderá ser cancelado. Se você recusar uma entrega, os custos de envio de ida e volta serão deduzidos do seu reembolso. Se você precisar cancelar seu pedido, entre em contato conosco em support@cunruope.com as o mais breve possível para que nossa equipe de atendimento ao cliente possa determinar se seu pedido pode ser cancelado.
Informamos que uma taxa de gerenciamento, processamento, ida e volta e taxa de transação serão aplicadas ao cancelamento.
Se você notar algum dano no momento da entrega (mesmo algo pequeno), anote “Danificado” ao lado da sua assinatura ao aceitar o pacote. Depois, informe-nos por e-mail e resolveremos o problema a tempo.