Polityka gwarancyjna

OGRANICZONA GWARANCJA HANDLOWA CUNRUOPE® NA REFORMATORY Serii A, M

Warunki gwarancji

Cuneuope gwarantuje, że wszystkie nowe urządzenia są wolne od wad produkcyjnych w zakresie wykonania i materiałów, zgodnie z poniższymi warunkami. Niniejsza gwarancja wchodzi w życie w dniu wystawienia faktury pierwotnego zakupu. Niniejsza gwarancja obejmuje wyłącznie pierwotnego Kupującego. Gwarancja nie podlega przeniesieniu.
Części naprawione lub wymienione zgodnie z warunkami niniejszej gwarancji będą objęte gwarancją przez pozostały okres pierwotnej gwarancji. Obowiązkiem kupującego jest powiadomienie firmy o każdej zmianie danych kontaktowych. Dzięki temu w mało prawdopodobnym przypadku wymiany lub powiadomienia o bezpieczeństwie firma będzie mogła się z Tobą natychmiast skontaktować.

Cunruope naprawi lub wymieni każdy element mechaniczny, który ulegnie awarii z powodu wad materiałowych lub wykonawczych w okresie gwarancyjnym, zgodnie z określonymi warunkami.

  1. Należy pamiętać, że gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia ani uszkodzeń wynikających z zaniedbania, niewłaściwego użytkowania, nadużycia, modyfikacji lub nieautoryzowanych napraw.
  2. Wyklucza również powierzchowne zarysowania wykończenia, a także rozdarcia, wgniecenia w tapicerce i rdzę.
  3. Aby zapobiec rdzewieniu, przechowuj sprzęt w czystym, suchym środowisku. W obszarach przybrzeżnych chroń przed korozją, regularnie wycierając sprzęt i minimalizując narażenie na działanie powietrza morskiego.
  4. W przypadku konieczności naprawy lub wymiany, przed wysłaniem urządzenia zastępczego konieczne może być przesłanie produktu do naszej siedziby w celu przeprowadzenia inspekcji.
  5. Wszystkie części naprawione lub wymienione w ramach niniejszej gwarancji pozostają objęte gwarancją przez pozostały okres pierwotnej gwarancji.
  6. Należy jednak pamiętać, że gwarancja nie obejmuje kosztów wysyłki, opłat za odprawę celną (jeśli ma to zastosowanie) ani żadnych kosztów poniesionych w związku z instalacją naprawionych lub wymienionych części przesłanych zgodnie z niniejszą gwarancją.
  7. Niniejsza gwarancja traci ważność w przypadku nieprzestrzegania instrukcji bezpieczeństwa, konserwacji i użytkowania określonych w podręcznikach lub jeśli sprzęt będzie używany do celów innych niż uznany repertuar ćwiczeń Pilates, lub jeśli sprzęt ulegnie wypadkowi, będzie niewłaściwie użytkowany, niewłaściwie serwisowany lub modyfikowany bez upoważnienia firmy Cunruope.

Czas trwania ograniczonej gwarancji

1) Ramy metalowe i aluminiowe oraz elementy spawane

10-letnia gwarancja: seria A2

2) Ramy drewniane i mechanizmy sprężynowe

10-letnia gwarancja: seria M2, Combo Plus i Trapeze Plus

3-letnia gwarancja: seria M1, Combo i Trapeze

Ram drewnianych nie wolno umieszczać w pobliżu grzejników konwekcyjnych i klimatyzatorów.


3) Mechanizmy podnóżków
3-letnia gwarancja


4) Inne elementy nie podlegające zużyciu
2-letnia gwarancja


5) Liny, paski, klipsy, uchwyty i koła
1-letnia gwarancja


6) Sprężyny
2 Gwarancja 2-letnia / 3000 godzin dotyczy wszystkich sprężyn, z wyjątkiem zmniejszenia mocy sprężyn o 5% na każde 1500 godzin użytkowania
jest akceptowalny zgodnie z normami międzynarodowymi. Sprężyny Cuneuope należy wymienić po maksymalnie 3000 godzinach
użytkowania lub 2 lata, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. W przypadku jakichkolwiek oznak uszkodzenia lub zużycia, sprężyny należy natychmiast wymienić
niezależnie od wieku i sposobu użytkowania.


7) Tapicerka
Tkanina tapicerska na sprzęcie Cuneuope zostanie wymieniona, jeśli nie będzie się zużywać w ciągu 90 dni od daty dostawy. Może być wymagany dowód uszkodzenia.Gwarancja nie obejmuje skaleczeń, zarysowań, oparzeń, plam, zabrudzeń lub uszkodzeń spowodowanych nierozsądnym użytkowaniem, na przykład noszeniem biżuterii lub nieodpowiedniego ubioru podczas korzystania ze sprzętu.
O tapicerkę należy odpowiednio dbać – nie należy stosować chemicznych sprayów ani mydeł przemysłowych.

Procedura zwrotu w ramach gwarancji
Klient musi zadzwonić do Cunruope lub autoryzowanego dystrybutora w celu uzyskania autoryzacji przed zwrotem sprzętu. Klient jest
ponosimy odpowiedzialność za koszt zwrotu produktów do Cunruope (lub wyznaczonego przez nas Dystrybutora) w celu dokonania naprawy gwarancyjnej, jeżeli
być uznane za konieczne. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie uszkodzenia lub straty podczas wysyłki powrotnej do Cunruope (lub ich
mianowany Dystrybutor). Klient ponosi odpowiedzialność za koszt przesyłki zwrotnej do niego w przypadku, gdy Cunruope odmówi
dokonać korekty gwarancyjnej. Cunruope nie przyjmuje odpowiedzialności za żadne przedmioty zwrócone bez uprzedniej zgody
numer autoryzacyjny, który musi być wyraźnie oznaczony na zewnątrz opakowania.
Więcej szczegółów znajdziesz na stronie https://cunruope.com/pages/returns-refunds

Ograniczenie odpowiedzialności
Powyższe stanowi naszą wyłączną gwarancję i zastępuje wszelkie inne gwarancje, wyraźne lub dorozumiane, w tym gwarancje przydatności handlowej
lub przydatności do jakiegokolwiek celu. W żadnym wypadku Cunruope ani ich Dystrybutorzy nie ponoszą odpowiedzialności za szkody przypadkowe, następcze lub karne.