Często zadawane pytania

Oto kilka często zadawanych pytań. Aby zapewnić Ci najlepsze doświadczenie klienta, bardzo zachęcamy do przesyłania opinii. Jeśli masz jakieś pytania, wyślij nam e-mail na adres: support@cunruope.com.

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz pytania lub wątpliwości i potrzebujesz pomocy, zadzwoń.
+1 (831) 296-0862

Jeśli nie jesteśmy dostępni, napisz do nas e-mail, a skontaktujemy się z Tobą w ciągu 20–36 godzin!

Porównanie urządzeń

Aby zobaczyć szczegółową tabelę porównawczą, kliknij poniższy link:

https://cunruope.com/pages/m2-v-m1

Aby zobaczyć szczegółową tabelę porównawczą, kliknij poniższy link:

https://cunruope.com/pages/m2-reformer-v-a2-reformer

Aby zobaczyć szczegółową tabelę porównawczą, kliknij poniższy link:

https://cunruope.com/pages/cadillac-reformer-combo-plus-v-cadillac-reformer1-generation

Czerwona Wiosna: 100% napięcia. Maksymalne➡︎ 60 funtów

Zielona Wiosna: 50% napięcia. Maksymalne➡︎ 30 funtów

Żółta sprężyna: napięcie 25%. Maksymalne➡︎ 18 funtów

Płatności

Jesteśmy zobowiązani do ochrony Twoich danych osobowych. Wszystkie transakcje są ściśle chronione przez Shopify PSP, Sage Pay, certyfikowany bezpieczny system płatności SSL.

Naszą podstawową metodą płatności kartami kredytowymi jest Shopify Payments.

Shopify Payments to wbudowany system przetwarzania płatności Shopify. Umożliwia sprzedawcom bezpieczne przyjmowanie płatności bezpośrednio za pośrednictwem ich sklepu Shopify bez integrowania żadnego zewnętrznego procesora płatności.

1. Sprawdź szczegóły płatności: Sprawdź dwukrotnie wprowadzone dane płatności, w tym numer karty kredytowej, datę ważności, kod CVV i adres rozliczeniowy. Upewnij się, że wszystkie informacje są dokładne i aktualne.

2. Wystarczające środki: Upewnij się, że metoda płatności, której użyłeś, ma wystarczające środki lub kredyt, aby pokryć kwotę płatności. Niewystarczające środki mogą spowodować niepowodzenie płatności.

3. Skontaktuj się z dostawcą płatności: Jeśli korzystasz z konkretnego dostawcy płatności lub usługi szlifierki do podłóg betonowych, takiej jak firma obsługująca karty kredytowe lub platforma płatności online, skontaktuj się z ich obsługą klienta. Mogą pomóc rozwiązać problem i podać informacje o przyczynie niepowodzenia płatności.

4. Aktualizacja metody płatności: Jeśli Twoja metoda płatności wygasła, została anulowana lub nie jest już ważna, zaktualizuj ją nową metodą płatności, która jest aktywna i ma wystarczające środki. Postępuj zgodnie z instrukcjami dostawcy płatności, aby zaktualizować informacje o płatności.

W większości krajów nie musisz płacić cła, ale zależy to od miejsca zamieszkania i tego, czy zamawiasz więcej niż 1 sztukę.

Akceptujemy karty kredytowe, Paypal, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay i Affirm Financing (oprocentowanie już od 0% APR).

Finansowanie sprzętu Pilates>>>Kliknij, aby dowiedzieć się więcej

Pytania ogólne

Aby zapewnić bezpieczne dostarczenie sprzętu do ćwiczeń Pilates, użyliśmy wzmocnionych skrzyń drewnianych o różnych rozmiarach.

  • Magazyn w USA

Lokalizacje magazynów: 4980 Eucalyptus Ave, Chino, CA 91710

  • Magazyn w Kanadzie:

Lokalizacje magazynów: 145 Idema Rd, Markham, ON L3R 1A9

  • Magazyn w Wielkiej Brytanii:

Lokalizacje magazynów: Unit 1 Bechers Dr, Aintree, Liverpool L9 5AQ

TAK! Oferujemy całkowicie BEZPŁATNĄ wysyłkę WSZYSTKICH naszych produktów!Oferujemy dostawę kompletnego sprzętu do ćwiczeń Pilatesu pod wskazany adres.

Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z zasadami wysyłki:https://cunruope.com/pages/shipping-policy

Standardowa dostawa sprzętu do pilatesu odbywa się przy krawężniku.

Aktualizacja z 12 maja 2023 r.:
Aby poprawić jakość dostaw, podpisaliśmy nowe umowy z nowymi firmami transportowymi. Jesteśmy odpowiedzialni za wystawianie sprzętu do pilatesu na krawężnik.

Dostawa przy krawężniku oznacza, że ​​paczka zostanie dostarczona przy krawężniku. Najprawdopodobniej będziesz potrzebować dodatkowej pomocy, aby wnieść paczkę do domu.

Tak, wszyscy klienci otrzymają numer zamówienia po jego złożeniu.

Skontaktuj się z nami, jeśli nie otrzymasz odpowiedzi w ciągu 24 godzin.

Jeśli masz pytania lub wątpliwości i potrzebujesz pomocy, zadzwoń pod numer +1 (831) 296-0862 LUB support@cunruope.com

Jeszcze nie, musisz dokończyć instalację samodzielnie.

Jeśli chcesz zmienić nowy adres dostawy, skontaktuj się z nami pod adresem support@cunruope.com as najszybciej, jak to możliwe, abyśmy mogli ustalić, czy Twoje zamówienie można zmienić.

Jeśli w trakcie transportu zajdzie potrzeba zmiany adresu dostawy zajęć Pilates, będziesz ponosić odpowiedzialność za nowe koszty wysyłki.

Wszystkie nasze urządzenia do pilatesu są wykonywane ręcznie. Pamiętaj, że po rozpoczęciu realizacji zamówienia nie można go anulować. Jeśli odmówisz przyjęcia dostawy, koszty wysyłki w obie strony zostaną odliczone od zwrotu pieniędzy. Jeśli musisz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami pod adresem support@cunruope.com as najszybciej, jak to możliwe, abyśmy mogli ustalić, czy Twoje zamówienie może zostać anulowane.

Informujemy, że w przypadku anulowania rezerwacji zostanie naliczona opłata za obsługę, przetwarzanie, podróż w obie strony oraz opłata transakcyjna.

Jeśli w momencie odbioru przesyłki zauważysz jakiekolwiek uszkodzenie (nawet niewielkie), prosimy o wpisanie adnotacji „Uszkodzone” obok podpisu podczas odbioru przesyłki. Następnie poinformuj nas o tym e-mailem, a my zajmiemy się sprawą na czas.

Nie można znaleźć zadowalających odpowiedzi ? Skontaktuj się z pomocą techniczną