Carrières

Op zoek naar uw volgende uitdaging?

Bij Cunruope werken we collectief om het gezicht van e-commerce te veranderen door online retailers en merken te verbinden met klanten over de hele wereld. Onze mensen spelen de sleutelrol in ons succes en we zijn altijd op zoek naar meer gedreven, getalenteerde en ambitieuze individuen om zich bij onze groeiende internationale familie aan te sluiten.

Onze visie voor onze werkplek is er een die is gecentreerd op transparantie en respect en met waarden die het beste in ons allemaal naar boven halen, elke dag opnieuw. We zetten ons in om een ​​cultuur te creëren waarin diverse stemmen en perspectieven worden aangemoedigd en gerespecteerd, en waarin alle werknemers gelijk worden ondersteund bij het ontwikkelen van hun carrière — waarin mensen echt zichzelf kunnen zijn en het gevoel hebben dat ze het beste uit zichzelf kunnen halen.

Het Cunruope-team bestaat uit een diverse groep mensen, afkomstig uit verschillende culturen en met uiteenlopende professionele achtergronden. Zij brengen elke dag creativiteit, vaardigheden en hard werken met zich mee.

Wij stimuleren zowel individueel denken als teamwerk en creëren inclusieve omgevingen waarin innovatieve ideeën kunnen floreren.

Ons groeiende succes is te danken aan onze mensen. Dankzij hun passie en toewijding verleggen we de grenzen en helpen we onze klanten hun merk wereldwijd uit te breiden en hun groei te versnellen.

Compensatie en voordelen (alleen voor Amerikaanse werknemers)

Het afgelopen jaar hebben we ons aanbod aan voordelen uitgebreid en blijven we deze evalueren om kansen te identificeren om iedereen zo goed mogelijk te ondersteunen. Enkele recente verbeteringen zijn:

1. Verlengingen van partneruitkeringen
2. Gratis geestelijke gezondheidszorg
3. Hulp bij het herfinancieren van studieleningen
4. Pilot voor langdurig werken op afstand
5. Verlengd rouwverlof
6. Verlengd ouderschapsverlof
7. Financiële ondersteuning voor adoptie toegevoegd

Het creëren van eerlijke en consistente compensatiesystemen en -processen is onze prioriteit. Om de uitgebreide manier waarop we naar onze compensatie kijken zo goed mogelijk vast te leggen en om een ​​update te geven van de toezeggingen die we hebben gedaan om onze systemen te verbeteren, bouwen we nieuwe systemen en een nieuwe taakarchitectuur, waaronder job leveling, doorlopende analyse van loongelijkheid, doorlopende peer-to-peeranalyse en meer. In de VS hebben we, hoewel we een eerste evaluatie van onze compensatiestructuren hebben afgerond, besloten om een ​​paar stappen verder te gaan dan de meeste bedrijven en een aanvullende analyse uit te voeren om ervoor te zorgen dat we het goed doen.

LAATSTE VACATURES

1.Senior Analist

De Senior Analyst, Analytics zal een directe rol spelen in het vormgeven van de manier waarop we online engagement meten en optimaliseren voor onze merken. We creëren tools, frameworks en diepgaande inzichten die merchandising- en marketingstrategieën en hun impact op de groei van ons bedrijf informeren. Het werk dat het team levert, wordt aangestuurd door de zakelijke behoeften aan strategisch inzicht in de consument, online sitegedragsleer en optimalisaties van het assortiment van categorieën.

Specifieke verantwoordelijkheden

Specifieke verantwoordelijkheden omvatten onder meer (maar zijn niet beperkt tot):

1. Ontwikkel bruikbare site- en consumenteninzichten om de digitale klantervaring te verbeteren, bedrijfsresultaten te verbeteren en de klanttevredenheid te vergroten voor alle Cunruope-merken.
2. Analyseer website-surf- en aankoopgedrag ter ondersteuning van bedrijfsstrategieën en optimalisatie-inspanningen.
3. Stuur marketingkanaal- en productcategorie-analyses aan ter ondersteuning van marketingacquisitie-inspanningen
4. Werk samen met CRM-teams om inzichten te leveren die strategieën voor de optimalisatie van de levenscyclus van consumenten stimuleren
5. Ondersteun en stimuleer best practices bij het evalueren van AB-tests en -prestaties.
6. Ontwikkel en beheer een standaardrapportage en dashboards die het bedrijf kan gebruiken als bron van waarheid voor het bijhouden van prestaties
7. Houd het sitegedrag en de aankooptrends van consumenten in de gaten om proactief optimalisatieaanbevelingen aan het bedrijf te doen.
8. Evalueer voortdurend nieuwe systemen en tools om workflows te vereenvoudigen en automatiseren en om op de hoogte te blijven van best practices op het gebied van data-analyse.

De kandidaat

Belangrijkste kwalificaties:

De kandidaat moet communicatief sterk zijn en een scherpe analytische aanpak hebben.  De kandidaat moet zich op zijn gemak voelen bij het werken in een matrixomgeving.

Eerdere analytische ervaring en technische kwalificaties:

1. 2+ jaar ervaring in een rol binnen webanalyse, bedrijfsanalyse of consumentendatawetenschap met de focus op digitaal/e-commerce.
2. Sterke kritische denk-, analytische en communicatieve vaardigheden met ervaring in het omzetten van data in bruikbare, datagestuurde verhalen
3. Bedreven in webanalysetools zoals Google Analytics, Adobe Analytics of WebTrends
4. Geavanceerde Excel-vaardigheden voor analyse
5. Ervaring met het manipuleren van gegevens voor analyse met SQL, Python of een andere query-/programmeertaal.
6. Ervaring met het bouwen van dashboards in Power BI, Tableau of andere tools
7. Gemakkelijk werken met meerdere verschillende platforms en bronnen om gegevens voor te bereiden op analyse
8. Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden

2.Marketingtechnologie

Cunruope is op zoek naar een ervaren Specialist voor ons eCommerce Marketing Technology team. De specialist zal merkpersonalisatie mogelijk maken met behulp van consumentengegevens in ons CRM-systeem. De specialist zal helpen een holistisch beeld te behouden van de activiteiten van onze consumenten; omnichannel marketingautomatiseringen en -reizen bouwen; datataxonomie, consistentie en nauwkeurigheid onderhouden; en helpen met nieuwe data-integraties.

Verantwoordelijkheden

1. Analyseer, bouw, adviseer en meet doelgroepsegmenten om deze te benutten voor kanaalactivering
2. Help mee met het ontwerpen, bouwen, testen en meten van onze marketingautomatisering en omnichannel-consumentenreizen
3. Zorg ervoor dat geautomatiseerde campagnes, regels en processen correct worden uitgevoerd
4. Ontwikkel scenario's voor productaanbevelingen
5. Werk samen met marketing- en technische groepen om gegevensbronnen te integreren ter ondersteuning van nieuwe automatiseringen
6. Documenteer processen, workflows, journeys, integraties, etc.
7. Toezicht houden op het verzamelen en standaardiseren van consumentengegevens, met inachtneming van de toepasselijke regelgeving

Kwalificaties

1. 3+ jaar ervaring in e-commerce
2. 3+ jaar ervaring met CRM- en/of ESP-platforms zoals Salesforce, Listrak, Marketo, HubSpot, enz.
3. Geavanceerde ervaring met Salesforce-suites zoals Marketing Cloud, Automation Studio, Journey Builder en Personalization Builder
4. Sterke kennis van SQL
5. Hoge aanleg voor analytisch en kritisch denken, vermogen om bevindingen helder te presenteren
6. Sterke kennis van best practices voor e-mail en digitale marketing
7. Ervaring met agile ontwikkeltools zoals JIRA en Confluence.
8. Ervaring met Interaction Studio (Evergage) en/of Datorama is gewenst maar niet vereist

3.Manager zakelijke account

Omdat we blijven groeien, is Cunruope op zoek naar een zeer gemotiveerde, op omzet en data gerichte accountmanager.

De AM is verantwoordelijk voor het ontwikkelen van langetermijnrelaties met een portefeuille van toegewezen klanten, het leggen van contacten met belangrijke bedrijfsleiders en het stimuleren van de omzet door de groei van onze bestaande activiteiten in de VS.

Verantwoordelijkheden:

1. prestaties en markttrends
2. Schakel tussen klanten en multifunctionele interne teams om te zorgen voor een tijdige en succesvolle levering van Cunruope, conform de behoeften van de klant.
3. Stel periodieke prestatieverslagen en QBR's op waarin de KPI's van klanten worden besproken en geanalyseerd.
4. Genereer inkomsten via upselling en cross-selling van bestaande accounts.
5. Ondersteun de strategische, marketing- en operationele beslissingen van klanten op basis van interne kennis, data-analyse en best practices.
6. Fungeer als het belangrijkste aanspreekpunt voor alle klanten en onderhoud contact met de relevante teams bij Cunruope om een ​​efficiënt, professioneel en wederzijds voordelig proces te garanderen.
7. Ontwikkel een vertrouwde adviseur en een persoonlijke relatie met belangrijke accounts.
8. Proactief rode vlaggen identificeren.

Vereisten

1. Minimaal 3 jaar ervaring in een Account Management- of Customer Success Manager-functie.
2. Eerdere B2C-ervaring in een e-commerce-, software- of SaaS-bedrijf.
3. Moet over sterke analytische vaardigheden beschikken en gegevens en trends kunnen presenteren aan interne en externe klanten.
4. Aantoonbaar vermogen om meerdere projecten tegelijkertijd te beheren.
5. Ervaring met het genereren van inkomsten door het uitbreiden van een bestaand klantenbestand.
6. Het vermogen om met meerdere belanghebbenden samen te werken en klantgerichte oplossingen te leveren op basis van de behoeften van de klant.
7. Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
8. Aantoonbaar vermogen om op geloofwaardige en effectieve wijze invloed uit te oefenen op alle niveaus van de organisatie, inclusief het management en C-levels.
9. Uitstekende luister-, onderhandelings- en presentatievaardigheden.

Niet gevonden wat u zocht?

Ben je gepassioneerd door e-commerce en denk je dat je perfect bij ons past?  Cunruope maar niet de juiste positie gevonden?

Stuur ons hoe dan ook uw CV! Neem contact met ons op