Carriere

Cerchi la tua prossima sfida?

In Cunruope lavoriamo collettivamente per cambiare il volto dell'e-commerce, collegando rivenditori e marchi online con clienti in tutto il mondo. Le nostre persone svolgono un ruolo chiave nel nostro successo e siamo sempre alla ricerca di individui più motivati, talentuosi e ambiziosi che si uniscano alla nostra crescente famiglia internazionale.

La nostra visione per il nostro posto di lavoro è incentrata sulla trasparenza e sul rispetto e con valori che fanno emergere il meglio di tutti noi ogni giorno. Ci impegniamo a creare una cultura in cui voci e prospettive diverse siano incoraggiate e rispettate e in cui tutti i dipendenti siano equamente supportati nello sviluppo delle loro carriere, dove le persone possano essere veramente se stesse e sentire di poter raggiungere il meglio.

Il team di Cunruope è composto da persone di diverse culture e con background professionali diversi, che ogni giorno mettono a frutto creatività, competenza e duro lavoro.

Incoraggiamo il pensiero individuale e il lavoro di squadra e creiamo ambienti inclusivi in ​​cui prosperano idee innovative.

Il nostro crescente successo è tutto merito delle nostre persone. Grazie alla loro passione e al loro impegno spingiamo i confini e aiutiamo i nostri clienti a espandere il loro marchio in tutto il mondo e ad accelerare la loro crescita.

Compensazione e benefit (solo per i dipendenti statunitensi)

Nel corso dell'ultimo anno, abbiamo ampliato le nostre offerte di benefit e continuiamo a valutarle per identificare le opportunità per supportare al meglio tutti. Alcuni recenti miglioramenti includono:

1. Estensioni dei benefici per i partner domestici
2. Servizi gratuiti di salute mentale
3. Assistenza nel rifinanziamento dei prestiti agli studenti
4. Progetto pilota di lavoro da remoto a lungo termine
5. Congedo per lutto esteso
6. Congedo parentale prolungato
7. Aggiunto supporto finanziario per l'adozione

La nostra priorità è creare sistemi e processi di retribuzione equi e coerenti. Per catturare al meglio il modo completo in cui stiamo esaminando la nostra retribuzione, nonché per fornire un aggiornamento degli impegni che abbiamo preso per migliorare i nostri sistemi, stiamo creando nuovi sistemi e architetture di lavoro che includono il livellamento del lavoro, analisi continua dell'equità retributiva, analisi continua peer-to-peer e altro ancora. Negli Stati Uniti, mentre abbiamo completato una revisione iniziale delle nostre strutture di retribuzione, abbiamo deciso di fare qualche passo in più rispetto alla maggior parte delle aziende e completare un'analisi aggiuntiva per assicurarci di fare le cose per bene.

ULTIMI LAVORI

1. Analista Senior

Il Senior Analyst, Analytics avrà un ruolo diretto nel dare forma al modo in cui misuriamo e ottimizziamo l'engagement online nei nostri marchi. Creiamo strumenti, framework e approfondimenti approfonditi che informano le strategie di merchandising e marketing e il loro impatto sulla crescita della nostra attività. Il lavoro svolto dal team è guidato dalle esigenze aziendali di comprensione strategica dei consumatori, apprendimento del comportamento del sito online e ottimizzazioni dell'assortimento di categoria.

Responsabilità specifiche

Le responsabilità specifiche includeranno, ma non saranno limitate a:

1. Sviluppare approfondimenti concreti sui siti e sui consumatori per migliorare l'esperienza digitale del cliente, ottimizzare i risultati aziendali e la soddisfazione del consumatore tra i marchi Cunruope.
2. Analizzare i comportamenti di navigazione e di acquisto sui siti web per supportare le strategie aziendali e gli sforzi di ottimizzazione.
3. Guidare l'analisi dei canali di marketing e delle categorie di prodotti per supportare gli sforzi di acquisizione del marketing
4. Collaborare con i team CRM per fornire approfondimenti utili a guidare strategie di ottimizzazione del ciclo di vita del consumatore
5. Supportare e promuovere le migliori pratiche nella valutazione dei test AB e delle prestazioni.
6. Sviluppare e possedere report e dashboard standard che l'azienda possa utilizzare come fonte di verità per il monitoraggio delle prestazioni
7. Monitorare il comportamento del sito e le tendenze di acquisto dei consumatori per fornire in modo proattivo consigli di ottimizzazione all'azienda.
8. Valutare continuamente nuovi sistemi e strumenti per semplificare e automatizzare i flussi di lavoro e per tenersi al passo con le best practice nel settore dell'analisi dei dati

Il candidato

Requisiti chiave:

Il candidato deve essere un bravo comunicatore e avere un approccio analitico acuto.  Il candidato deve sentirsi a proprio agio nel lavorare in un ambiente a matrice.

Esperienza pregressa in ambito analitico e qualifiche tecniche:

1. Oltre 2 anni di esperienza in un ruolo di Web Analytics, Business Analytics o Consumer Data Science con particolare attenzione al digitale/eCommerce.
2. Ottime capacità di pensiero critico, analitiche e comunicative con esperienza nel trasformare i dati in storie basate sui dati e fruibili
3. Esperto in strumenti di analisi web come Google Analytics, Adobe Analytics o WebTrends
4. Competenze avanzate di Excel per l'analisi
5. Esperienza nella manipolazione dei dati per l'analisi con SQL, Python o qualsiasi altro linguaggio di query/programmazione.
6. Esperienza nella creazione di dashboard in Power BI, Tableau o altri strumenti
7. A proprio agio nel lavorare con più piattaforme e fonti diverse per preparare i dati per l'analisi
8. Ottime capacità di comunicazione scritta e orale

2.Tecnologia di marketing

Cunruope è alla ricerca di uno specialista esperto per il nostro team di tecnologia di marketing per l'eCommerce. Lo specialista consentirà la personalizzazione del marchio utilizzando i dati dei consumatori nel nostro sistema CRM. Lo specialista aiuterà a mantenere una visione olistica delle attività dei nostri consumatori; a creare automazioni e percorsi di marketing omnicanale; a mantenere la tassonomia, la coerenza e l'accuratezza dei dati; e ad assistere con nuove integrazioni di dati.

Responsabilità

1. Analizzare, creare, consigliare e misurare i segmenti di pubblico da sfruttare per l'attivazione del canale
2. Assistere nella progettazione, creazione, test e misurazione della nostra automazione del marketing e dei percorsi dei consumatori omnicanale
3. Garantire che le campagne, le regole e i processi automatizzati funzionino correttamente
4. Sviluppare scenari di raccomandazioni di prodotto
5. Collaborare con i gruppi di marketing e tecnici per integrare le fonti di dati per supportare nuove automazioni
6. Documentare processi, flussi di lavoro, percorsi, integrazioni, ecc.
7. Supervisionare la raccolta e la standardizzazione dei dati dei consumatori nel rispetto delle normative applicabili

Qualifiche

1. Oltre 3 anni di esperienza nell'eCommerce
2. Oltre 3 anni di esperienza con piattaforme CRM e/o ESP come Salesforce, Listrak, Marketo, HubSpot, ecc.
3. Esperienza avanzata con suite Salesforce come Marketing Cloud, Automation Studio, Journey Builder e Personalization Builder
4. Ottima conoscenza pratica di SQL
5. Elevata attitudine al pensiero analitico e critico, capacità di presentare chiaramente i risultati
6. Ottima conoscenza delle best practice della posta elettronica e del marketing digitale
7. Esperienza con strumenti di sviluppo agile come JIRA e Confluence.
8. Esperienza con Interaction Studio (Evergage) e/o Datorama è gradita ma non obbligatoria

3.Responsabile account aziendale

Mentre continuiamo ad espanderci, Cunruope è alla ricerca di un Account Manager altamente motivato, orientato ai ricavi e ai dati.

L'AM sarà responsabile di: sviluppare relazioni a lungo termine con un portafoglio di clienti assegnati, relazionarsi con dirigenti aziendali chiave e generare fatturato tramite la crescita della nostra attività esistente negli Stati Uniti.

Responsabilità:

1. performance e tendenze di mercato
2. Collaborare con i clienti e con i team interni interfunzionali per garantire la consegna tempestiva e di successo di Cunruope in base alle esigenze dei clienti.
3. Preparare report periodici sulle prestazioni e QBR che coprano e analizzino i KPI dei clienti.
4. Genera fatturato tramite up-selling e cross-selling degli account esistenti.
5. Supportare le decisioni strategiche, di marketing e operative dei clienti basandosi sulle conoscenze interne, sull'analisi dei dati e sulle best practice.
6. Svolgere il ruolo di punto di contatto principale per tutti i clienti, interagendo con i team competenti di Cunruope per garantire un processo efficiente, professionale e reciprocamente vantaggioso.
7. Sviluppa un consulente di fiducia e un rapporto di contatto diretto con i clienti chiave.
8. Identificare proattivamente i segnali d'allarme.

Requisiti

1. Almeno 3+ anni di esperienza nel ruolo di Account Management o Customer Success Manager.
2. Esperienza pregressa nel settore B2C presso un'azienda di e-commerce, software o SaaS.
3. Deve possedere ottime capacità analitiche e saper presentare dati e tendenze a clienti interni ed esterni.
4. Capacità comprovata di gestire più progetti contemporaneamente.
5. Esperienza nella generazione di fatturato tramite l'espansione di un portafoglio di attività esistente.
6. Capacità di lavorare con più parti interessate e fornire soluzioni incentrate sul cliente, basate sulle sue esigenze.
7. Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
8. Capacità dimostrata di influenzare in modo credibile ed efficace tutti i livelli dell'organizzazione, compresi i livelli esecutivi e C-level.
9. Eccellenti capacità di ascolto, negoziazione e presentazione.

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