Política de garantía

GARANTÍA COMERCIAL LIMITADA CUNRUOPE® PARA Reformadores Serie A, M

Condiciones de garantía

Cuneuope garantiza que todos los equipos nuevos están libres de defectos de fabricación en cuanto a mano de obra y materiales, de conformidad con los términos que se indican a continuación. Esta garantía entra en vigencia a partir de la fecha de facturación de la compra original. Esta garantía se extiende únicamente al comprador original. La garantía no es transferible.
Las piezas reparadas o reemplazadas según los términos de esta garantía estarán garantizadas por el resto del período de garantía original. Es responsabilidad del comprador notificar a la Compañía sobre cualquier cambio en la información de contacto. Esto garantizará que, en el improbable caso de un reemplazo o un aviso de seguridad, la compañía pueda comunicarse con usted de inmediato.

Cunruope reparará o reemplazará cualquier componente mecánico que funcione mal debido a defectos en los materiales y la mano de obra durante el período de garantía, sujeto a las condiciones especificadas.

  1. Tenga en cuenta que la garantía no cubre el desgaste ni los daños resultantes de negligencia, mal uso, abuso, modificación o reparaciones no autorizadas.
  2. También excluye rayones superficiales en el acabado, así como desgarros, hendiduras en la tapicería u óxido.
  3. Para evitar la oxidación, guarde el equipo en un entorno limpio y seco. En las zonas costeras, protéjalo de la corrosión limpiando periódicamente el equipo y minimizando la exposición al aire marino.
  4. En caso de reparación o reemplazo, es posible que sea necesario enviar el producto a nuestras instalaciones para su inspección antes de enviar el aparato de reemplazo.
  5. Cualquier pieza reparada o reemplazada bajo esta garantía está cubierta durante la duración restante del período de garantía original.
  6. Sin embargo, tenga en cuenta que esta garantía no cubre los gastos de envío, las tarifas de despacho de aduana (si corresponde) ni ningún costo incurrido en la instalación de piezas reparadas o de reemplazo enviadas de acuerdo con esta garantía.
  7. Esta garantía será nula y sin efecto si no se observan todas las instrucciones de seguridad, mantenimiento y uso especificadas en los manuales o si el equipo se utiliza para cualquier otro propósito que no sea el repertorio de Pilates reconocido o si el equipo ha sido sometido a accidentes, abuso, servicio inadecuado o modificación no autorizada por Cunruope.

Duración de la garantía limitada

1) Marcos de metal y aluminio y componentes soldados

Garantía de 10 años: Serie A2

2) Marcos de madera y mecanismos de barra de resorte

Garantía de 10 años: Serie M2, Combo Plus y Trapeze Plus

Garantía de 3 años: Serie M1, Combo y Trapeze

Los marcos de madera no deben colocarse junto a radiadores de convección o unidades de aire acondicionado.


3) Mecanismos de barra de pie
Garantía de 3 años


4) Otros componentes que no estén sujetos a desgaste
Garantía de 2 años


5) Cuerdas, correas, clips, manijas y ruedas
1 año de garantía


6) Resortes
Se otorga una garantía de 2 años/3000 horas para todos los resortes, excepto una disminución del 5 % de la potencia del resorte por cada 1500 horas de uso.
es aceptable según las normas internacionales. Los resortes Cuneuope deben reemplazarse después de un máximo de 3000 horas
de uso o 2 años, lo que ocurra primero. En caso de cualquier signo de daño o desgaste, los resortes deben reemplazarse de inmediato.
Independientemente de la edad o el uso.


7) Tapicería
La tela de tapicería de los equipos Cuneuope se reemplazará si no presenta el desgaste normal durante 90 días a partir de la fecha de entrega. Es posible que se requiera una prueba del daño.Esta garantía no cubre cortes, rayones, quemaduras, manchas, suciedad o daños causados ​​por un uso irrazonable, como usar joyas o ropa inadecuada mientras se utiliza el equipo.
La tapicería debe cuidarse adecuadamente: no utilice aerosoles químicos ni jabones industriales.

Procedimiento de devolución de garantía
El cliente debe llamar a Cunruope o a su distribuidor autorizado para obtener autorización antes de devolver el equipo. El cliente es responsable
responsable del costo de devolución de los productos a Cunruope (o su distribuidor designado) para el ajuste de la garantía en caso de que esto ocurra.
se considere necesario. El cliente es responsable de cualquier daño o pérdida durante el envío de regreso a Cunruope (o su
Distribuidor designado). El cliente es responsable del costo del flete de devolución en caso de que Cunruope se niegue a
Realizar un ajuste de garantía. Cunruope no acepta responsabilidad por ningún artículo devuelto sin una autorización previa.
número de autorización, que deberá estar claramente marcado en el exterior del paquete.
Para más detalles, visite https://cunruope.com/pages/returns-refunds

Limitación de responsabilidad
Lo anterior es nuestra garantía exclusiva y reemplaza todas las demás garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad.
o idoneidad para cualquier propósito. En ningún caso Cunruope o sus distribuidores serán responsables de daños incidentales, consecuentes o punitivos.