Kariéra

Hledáte svou další výzvu?

V Cunruope společně pracujeme na změně podoby elektronického obchodu tím, že propojujeme online prodejce a značky se zákazníky po celém světě. Naši lidé hrají klíčovou roli v našem úspěchu a vždy hledáme více motivované, talentované a ambiciózní jedince, kteří by se připojili k naší rostoucí mezinárodní rodině.

Naše vize pro naše pracoviště je taková, která je zaměřena na transparentnost a respekt a na hodnoty, které každý den přinášejí to nejlepší z nás všech. Zavázali jsme se vytvářet kulturu, ve které jsou podporovány a respektovány různé hlasy a pohledy a kde jsou všichni zaměstnanci stejně podporováni při rozvoji své kariéry – kde lidé mohou být skutečně sami sebou a cítit, že mohou dosáhnout toho nejlepšího.

Tým Cunruope tvoří různorodá škála lidí z mnoha kultur a mnoha různých profesních prostředí, kteří každý den přinášejí kreativitu, dovednosti a tvrdou práci.

Podporujeme individuální myšlení i týmovou práci a vytváříme inkluzivní prostředí, kde se daří inovativním nápadům.

Náš rostoucí úspěch závisí na našich lidech. Díky jejich vášni a odhodlání posouváme hranice a pomáháme našim klientům rozšířit jejich značku po celém světě a urychlit jejich růst.

Kompenzace a výhody (pouze pro zaměstnance v USA)

Za poslední rok jsme rozšířili naše nabídky výhod a nadále je vyhodnocujeme, abychom identifikovali příležitosti, jak co nejlépe podpořit každého. Mezi několik nedávných vylepšení patří:

1. Rozšíření domácích partnerských výhod
2. Bezplatné služby duševního zdraví
3. Pomoc při refinancování studentských půjček
4. Dlouhodobý pilot na dálku
5. Prodloužená dovolená na pozůstalé
6. Prodloužená rodičovská dovolená
7. Přidána finanční podpora při adopci

Naší prioritou je vytváření spravedlivých a konzistentních systémů a procesů odměňování. Abychom co nejlépe zachytili komplexní způsob, jakým se díváme na naše odměňování, a také abychom poskytli aktualizaci závazků, které jsme přijali za účelem zlepšení našich systémů, budujeme nové systémy a architekturu pracovních míst, která zahrnuje vyrovnávání pracovních míst, průběžnou analýzu mzdové rovnosti, průběžnou peer-to-peer analýzy a další. V USA jsme sice dokončili počáteční revizi našich struktur odměňování, ale rozhodli jsme se jít o několik kroků dále než většina společností a dokončit další analýzu, abychom zajistili, že to uděláme správně.

NEJNOVĚJŠÍ PRÁCE

1. Hlavní analytik

Hlavní analytik, Analytics, bude mít přímou roli při utváření způsobu, jakým měříme a optimalizujeme online zapojení napříč našimi značkami. Vytváříme nástroje, rámce a hluboké poznatky, které informují o merchandisingových a marketingových strategiích a jejich dopadu na růst našeho podnikání. Práce, kterou tým poskytuje, je řízena obchodními potřebami strategického porozumění spotřebitelům, učením se chování na internetových stránkách a optimalizací sortimentu kategorií.

Specifické odpovědnosti

Konkrétní odpovědnosti budou zahrnovat, ale nejsou omezeny na:

1. Vyvíjejte užitečné informace o webu a spotřebiteli, abyste zlepšili digitální zákaznickou zkušenost, zlepšili obchodní výsledky a spokojenost spotřebitelů napříč značkami Cunruope.
2. Analyzujte chování při procházení webových stránek a nakupování, abyste podpořili obchodní strategie a optimalizační úsilí.
3. Podpořte marketingové akvizice marketingových kanálů a kategorií produktů
4. Spolupracujte s týmy CRM a poskytněte statistiky pro optimalizaci životního cyklu spotřebitelů
5. Podporujte a řiďte osvědčené postupy při vyhodnocování testů AB a výkonu.
6. Vyvinout a vlastnit standardní výkazy a řídicí panely, které bude firma používat jako zdroj pravdy pro sledování výkonu
7. Monitorujte chování webu a trendy nákupu spotřebitelů, abyste firmě proaktivně poskytovali doporučení k optimalizaci.
8. Neustále vyhodnocujte nové systémy a nástroje pro zjednodušení a automatizaci pracovních postupů a udržujte krok s osvědčenými postupy v oblasti analýzy dat

Kandidát

Klíčové kvalifikace:

Kandidát musí být silný komunikátor a mít ostrý analytický přístup.  Kandidátovi musí být příjemné pracovat v maticovém prostředí.

Předchozí zkušenosti s analytikou a technická kvalifikace:

1. Více než 2 roky zkušeností s prací v roli Web Analytics, Business Analytics nebo Consumer Data Science se zaměřením na digitální / eCommerce.
2. Silné kritické myšlení, analytické a komunikační dovednosti se zkušenostmi s přeměnou dat na akceschopné příběhy založené na datech
3. Znalost nástrojů pro webovou analýzu, jako je Google Analytics, Adobe Analytics nebo WebTrends
4. Pokročilé znalosti Excelu pro analýzu
5. Zažijte manipulaci s daty pro analýzu pomocí SQL, Pythonu nebo jakéhokoli jiného dotazovacího/programovacího jazyka.
6. Zkušenosti s vytvářením řídicích panelů v Power BI, Tableau nebo jiných nástrojích
7. Pohodlná práce s více různými platformami a zdroji pro přípravu dat pro analýzu
8. Výborné písemné i ústní komunikační schopnosti

2. Marketingová technologie

Cunruope hledá zkušeného specialistu do našeho týmu eCommerce Marketing Technology. Specialista umožní personalizaci značky pomocí spotřebitelských dat v našem CRM systému. Specialista pomůže udržet holistický pohled na aktivity našich spotřebitelů; vytvářet omnichannel marketingové automatizace a cesty; udržovat taxonomii dat, konzistenci a přesnost; a pomáhat s integrací nových dat.

Odpovědnosti

1. Analyzujte, sestavujte, doporučujte a měřte segmenty publika, abyste je mohli využít k aktivaci kanálu
2. Pomáhejte s návrhem, sestavováním, testováním a měřením naší marketingové automatizace a vícekanálových spotřebitelských cest
3. Zajistěte, aby automatické kampaně, pravidla a procesy fungovaly správně
4. Vypracujte scénáře doporučení produktů
5. Spolupracujte s marketingovými a technickými skupinami na integraci zdrojů dat pro podporu nových automatizací
6. Dokumentujte procesy, pracovní postupy, cesty, integrace atd.
7. Dohlížet na shromažďování údajů o spotřebitelích a standardizaci při dodržování platných předpisů

Kvalifikace

1. 3+ let zkušeností v eCommerce
2. Více než 3 roky zkušeností s CRM a/nebo ESP platformami jako Salesforce, Listrak, Marketo, HubSpot atd.
3. Pokročilá zkušenost se sadami Salesforce, jako je Marketing Cloud, Automation Studio, Journey Builder a Personalization Builder
4. Silná pracovní znalost SQL
5. Vysoká schopnost analytického a kritického myšlení, schopnost srozumitelně prezentovat poznatky
6. Silné porozumění osvědčeným e-mailovým postupům a digitálnímu marketingu
7. Zkušenosti s agilními vývojovými nástroji jako JIRA a Confluence.
8. Zkušenosti s Interaction Studio (Evergage) a/nebo Datorama jsou požadovány, ale nejsou vyžadovány

3.Enterprise Account Manager

Jak pokračujeme v expanzi, Cunruope hledá vysoce motivovaného Account Managera založeného na příjmech a datech.

AM bude odpovědný za; rozvíjení dlouhodobých vztahů s portfoliem přidělených klientů, spojení s klíčovými obchodními manažery a zvyšování tržeb rozšířením našeho stávajícího podnikání v USA.

Zodpovědnosti:

1. výkony a trendy na trhu
2. Spojení mezi klienty a interfunkčními interními týmy s cílem zajistit včasné a úspěšné dodání Cunruope podle potřeb klientů.
3. Připravujte pravidelné zprávy o výkonu a QBR pokrývající a analyzující KPI klientů.
4. Vytvářejte příjmy prostřednictvím up-sellingu a křížového prodeje stávajících účtů.
5. Podporujte strategická, marketingová a provozní rozhodnutí klientů na základě interních znalostí, analýzy dat a osvědčených postupů.
6. Působíte jako hlavní kontaktní bod pro všechny klienty a udržujete spojení s příslušnými týmy v Cunruope, abyste zajistili efektivní, profesionální a vzájemně prospěšný proces.
7. Vybudujte si důvěryhodného poradce a kontakt s klíčovými zákazníky.
8. Proaktivně identifikujte červené vlajky.

Požadavky

1. Alespoň 3 roky zkušeností na pozici Account Management nebo Customer Success Manager.
2. Předchozí zkušenosti s B2C v eCommerce, Software nebo SaaS společnosti.
3. Musí mít silné analytické schopnosti se schopností prezentovat data a trendy interním i externím klientům.
4. Osvědčená schopnost řídit více projektů najednou.
5. Zkušenosti s generováním příjmů rozšířením stávající obchodní knihy.
6. Schopnost spolupracovat s více zainteresovanými stranami a dodávat řešení zaměřená na klienta na základě potřeb zákazníků.
7. Výborné komunikační schopnosti slovem i písmem.
8. Prokázaná schopnost věrohodně a efektivně ovlivňovat na všech úrovních organizace, včetně výkonné a C-úrovně.
9. Vynikající poslechové, vyjednávací a prezentační dovednosti.

Nenašli jste, co jste hledali?

Jste nadšení pro e-commerce a myslíte si, že se pro vás perfektně hodí?  Cunruope, ale nenašli jste správnou pozici?

Pošlete nám svůj životopis v každém případě! Kontaktujte nás