Zde je několik často kladených otázek. Abychom vám poskytli nejlepší zákaznickou zkušenost, vaše zpětná vazba je velmi podporována. Pokud máte nějaké dotazy, pošlete nám e-mail na adresu: support@cunruope.com.
Potřebujete pomoc?
Máte-li dotazy nebo obavy a potřebujete pomoc, zavolejte.
+1 (831) 296-0862
Pokud nejsme k dispozici, napište nám e-mail a my se vám ozveme zpět do 20-36 hodin!
Porovnání zařízení
Kliknutím na odkaz zobrazíte podrobnou srovnávací tabulku:
Kliknutím na odkaz zobrazíte podrobnou srovnávací tabulku:
Kliknutím na odkaz zobrazíte podrobnou srovnávací tabulku:
https://cunruope.com/pages/cadillac-reformer-combo-plus-v-cadillac-reformer1-generation
Červená pružina: 100% napětí. Max➡︎ 60 LB
Zelená pružina: 50% napětí. Max➡︎ 30 LB
Žlutá pružina: 25% napětí. Max➡︎ 18 LB
Platby
Zavázali jsme se chránit vaše osobní údaje. Všechny transakce jsou přísně chráněny systémem Shopify PSP, Sage Pay, SSL certifikovaným bezpečným platebním systémem.
Platby Shopify používáme jako naši primární platební metodu pro kreditní karty.
Shopify Payments je vestavěný systém pro zpracování plateb Shopify. Umožňuje obchodníkům bezpečně přijímat platby přímo prostřednictvím jejich obchodu Shopify bez integrace jakéhokoli platebního procesoru třetí strany.
1. Zkontrolujte platební údaje: Znovu zkontrolujte zadané platební údaje, včetně čísla kreditní karty, data vypršení platnosti, CVV kódu a fakturační adresy. Ujistěte se, že všechny informace jsou přesné a aktuální.
2. Dostatek finančních prostředků: Ujistěte se, že způsob platby, který jste použili, má dostatek finančních prostředků nebo kreditu k pokrytí částky platby. Nedostatek finančních prostředků může způsobit selhání platby.
3. Kontaktujte poskytovatele plateb: Pokud používáte konkrétního poskytovatele plateb nebo službu brusky betonových podlah, jako je společnost vydávající kreditní karty nebo online platební platforma, obraťte se na jejich zákaznickou podporu. Mohou pomoci vyřešit problém a poskytnout informace o tom, proč se platba nezdařila.
4. Aktualizujte platební metodu: Pokud vaše platební metoda vypršela, byla zrušena nebo již není platná, aktualizujte ji novou platební metodou, která je aktivní a má dostatek prostředků. Aktualizujte své platební údaje podle pokynů poskytovatele plateb.
U většiny zemí nebudete muset platit clo, ale záleží na tom, kde se nacházíte a zda objednáte více než 1 kus.
Přijímáme kreditní karty, Paypal, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay a Affirm Financing (sazby od 0 % RPSN).
Financování vybavení Pilates>>>Kliknutím se dozvíte více
Obecné otázky
Pro bezpečný příchod zařízení Pilates. Použili jsme vyztužené dřevěné boxy různých velikostí.
- Americký sklad
Umístění skladu:4980 Eucalyptus Ave,Chino, CA 91710
- Kanadský sklad:
Umístění skladu:145 Idema Rd, Markham, ON L3R 1A9
- Sklad ve Velké Británii:
Umístění skladu: Jednotka 1 Bechers Dr, Aintree, Liverpool L9 5AQ
ANO! Na VŠECHNY naše produkty nabízíme dopravu zcela ZDARMA!Pro kompletní vybavení Pilates nabízíme rozvoz venku.
Podrobnosti naleznete v dodacích zásadách:https://cunruope.com/pages/shipping-policy
Standardní dodávka pro Pilates zařízení je mimo provoz.
Aktualizace 12. května 2023:
Abychom zlepšili zážitek z doručování, znovu jsme podepsali nové nákladní společnosti. Jsme zodpovědní za umístění vybavení Pilates na obrubník.
Doručení u chodníku znamená, že váš balíček bude odevzdán u chodníku. S největší pravděpodobností budete potřebovat další pomoc, abyste balíček dostali do svého bydliště.
Ano, všichni zákazníci obdrží po zadání objednávky číslo objednávky.
Pokud žádný neobdržíte do 24 hodin, kontaktujte nás.
Máte-li dotazy nebo obavy a potřebujete pomoc, zavolejte. +1 (831) 296-0862 NEBO support@cunruope.com
Zatím ne, musíte instalaci dokončit sami.
Pokud potřebujete změnit novou doručovací adresu, kontaktujte nás na support@cunruope.com as co nejdříve, aby náš tým zákaznických služeb mohl určit, zda lze vaši objednávku změnit.
Pokud váš Pilates potřebuje změnit dodací adresu při přepravě, budete zodpovědní za nové přepravní náklady.
Veškeré naše vybavení Pilates je ručně vyráběné. Mějte prosím na paměti, že jakmile bude vaše objednávka zahájena, nelze ji zrušit. Pokud zásilku odmítnete, budou náklady na zpáteční dopravu odečteny z vaší refundace. Pokud potřebujete zrušit objednávku, kontaktujte nás prosím na support@cunruope.com as co nejdříve, aby náš tým zákaznických služeb mohl určit, zda lze vaši objednávku zrušit.
Vezměte prosím na vědomí, že za zrušení bude účtován poplatek za správu, zpracování, zpáteční cestu a transakční poplatek.
Pokud při doručení zaznamenáte nějaké poškození (i drobného), uveďte prosím při přebírání balíku k podpisu „Poškozeno“. Pak nám to sdělte e-mailem, včas to vyřešíme.