FAQ

Evo nekoliko često postavljanih pitanja. Kako bismo vam pružili najbolje korisničko iskustvo, vaše povratne informacije se jako potiču. Ako imate pitanja, pošaljite nam e-poštu na: support@cunruope.com.

Trebam pomoć?

Ako imate pitanja ili nedoumica i trebate pomoć, nazovite.
+1 (831) 296-0862

Ako nismo dostupni, pošaljite nam e-poštu i mi ćemo vam se javiti u roku od 20-36 sati!

Usporedba uređaja

Kliknite na poveznicu za pregled detaljne usporedne tablice:

https://cunruope.com/pages/m2-v-m1

Kliknite na poveznicu za pregled detaljne usporedne tablice:

https://cunruope.com/pages/m2-reformer-v-a2-reformer

Kliknite na poveznicu za pregled detaljne usporedne tablice:

https://cunruope.com/pages/cadillac-reformer-combo-plus-v-cadillac-reformer1-generation

Crveno proljeće: 100% napetost. Maks➡︎ 60 LB

Zeleno proljeće: 50% napetosti. Maks➡︎ 30 LB

Žuto proljeće: 25% napetosti. Maks➡︎ 18 LB

Plaćanja

Posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka. Sve transakcije su strogo zaštićene Shopify PSP, Sage Pay, SSL certificiranim sigurnim sustavom plaćanja.

Koristimo Shopify Payments kao naš primarni način plaćanja za kreditne kartice.

Shopify Payments je Shopifyjev ugrađeni sustav za obradu plaćanja. Omogućuje trgovcima sigurno prihvaćanje plaćanja izravno putem svoje trgovine Shopify bez integracije bilo kojeg procesora plaćanja treće strane.

1. Provjerite podatke o plaćanju: Još jednom provjerite podatke o plaćanju koje ste unijeli, uključujući broj kreditne kartice, datum isteka, CVV kod i adresu za naplatu. Osigurajte da su sve informacije točne i ažurne.

2. Dovoljna sredstva: Provjerite ima li način plaćanja koji ste koristili dovoljno sredstava ili kredita za pokrivanje iznosa plaćanja. Nedovoljna sredstva mogu uzrokovati neuspjeh plaćanja.

3. Obratite se pružatelju usluga plaćanja: ako koristite određenog pružatelja usluga plaćanja ili usluge brusilice za betonske podove, kao što je kartična tvrtka ili platforma za online plaćanje, obratite se njihovoj korisničkoj podršci. Oni mogu pomoći u rješavanju problema i pružiti informacije o tome zašto plaćanje nije uspjelo.

4. Ažurirajte način plaćanja: Ako je vaš način plaćanja istekao, otkazan ili više nije valjan, ažurirajte ga novim načinom plaćanja koji je aktivan i ima dovoljno sredstava. Slijedite upute pružatelja usluge plaćanja kako biste ažurirali podatke o plaćanju.

Za većinu zemalja nećete morati platiti carinu, ali ovisi o tome gdje se nalazite i naručite li više od 1 komada.

Prihvaćamo kreditne kartice, Paypal, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay i Affirm Financing (stope niže od 0% godišnje).

Financiranje opreme za pilates>>>Kliknite da saznate više

Opća pitanja

Za siguran dolazak opreme za pilates koristili smo armirane drvene kutije raznih veličina.

  • Skladište u SAD-u

Lokacije skladišta: 4980 Eucalyptus Ave, Chino, CA 91710

  • Kanadsko skladište:

Skladišne ​​lokacije: 145 Idema Rd, Markham, ON L3R 1A9

  • Skladište u Velikoj Britaniji:

Lokacije skladišta: Jedinica 1 Bechers Dr, Aintree, Liverpool L9 5AQ

DA! Nudimo potpuno BESPLATNU dostavu za SVE naše proizvode!Za kompletnu opremu za pilates nudimo dostavu na ulici.

Pojedinosti provjerite u pravilima dostave:https://cunruope.com/pages/shipping-policy

Standardna isporuka opreme za pilates je uz rub.

Ažuriranje 12. svibnja 2023.:
Kako bismo poboljšali iskustvo isporuke, ponovno smo potpisali nove tvrtke za kamione. Mi smo odgovorni za postavljanje opreme za pilates na rubnik.

Dostava na pločnik znači da će vaš paket biti ostavljen na pločniku. Najvjerojatnije će vam trebati dodatna pomoć da unesete paket u svoje prebivalište.

Da, svi će kupci dobiti broj narudžbe nakon predaje narudžbe.

Kontaktirajte nas ako ga ne primite u roku od 24 sata.

Ako imate pitanja ili nedoumica i trebate pomoć, nazovite. +1 (831) 296-0862 ILI support@cunruope.com

Ne još, morate sami dovršiti instalaciju.

Ako trebate promijeniti novu adresu za dostavu, kontaktirajte nas na support@cunruope.com as što je prije moguće kako bi naš tim za korisničku podršku mogao utvrditi može li se vaša narudžba promijeniti.

Ako vaš pilates treba promijeniti adrese za dostavu tijekom prijevoza, vi ćete biti odgovorni za nove troškove dostave.

Sva naša oprema za pilates ručno je izrađena. Molimo imajte na umu da se vaša narudžba ne može otkazati nakon što krene. Ako odbijete isporuku, povratni troškovi povrata bit će odbijeni. Ako trebate otkazati narudžbu, kontaktirajte nas na support@cunruope.com as što je prije moguće kako bi naš tim za korisničku podršku mogao utvrditi može li se vaša narudžba otkazati.

Imajte na umu da će se za otkazivanje primijeniti troškovi upravljanja, obrade, povratnog putovanja i naknade za transakciju.

Ako primijetite bilo kakva oštećenja u trenutku dostave (čak i manja), molimo vas da označite "Oštećeno" pored vašeg potpisa prilikom prihvaćanja paketa. Zatim nam javite putem e-pošte, riješit ćemo to na vrijeme.

Ne mogu pronaći zadovoljavajuće odgovore ? Kontaktirajte podršku