Politique de garantie

GARANTIE COMMERCIALE LIMITÉE CUNRUOPE® POUR LES RÉFORMATEURS DES SÉRIES A ET M

Conditions de garantie

Cuneuope garantit que tous les nouveaux équipements sont exempts de défauts de fabrication et de matériaux, sous réserve des conditions ci-dessous. Cette garantie entre en vigueur à la date de la facture de l'achat initial. Cette garantie s'étend uniquement à l'acheteur initial. La garantie n'est pas transférable.
Les pièces réparées ou remplacées dans le cadre de cette garantie seront garanties pour le reste de la période de garantie initiale. Il incombe à l'acheteur d'informer la Société de tout changement de coordonnées. Cela permettra à la Société de vous contacter immédiatement dans le cas peu probable d'un remplacement ou d'un avis de sécurité.

Cunruope réparera ou remplacera tout composant mécanique qui fonctionne mal en raison de défauts de matériaux et de fabrication pendant la période de garantie, sous réserve des conditions spécifiées.

  1. Veuillez noter que la garantie ne couvre pas l’usure, ni les dommages résultant d’une négligence, d’une mauvaise utilisation, d’un abus, d’une modification ou de réparations non autorisées.
  2. Cela exclut également les rayures superficielles sur la finition, ainsi que les déchirures, les empreintes dans le revêtement ou la rouille.
  3. Pour éviter la rouille, stockez l'équipement dans un environnement propre et sec. Dans les zones côtières, protégez-le contre la corrosion en essuyant régulièrement l'équipement et en minimisant l'exposition à l'air marin.
  4. En cas de réparation ou de remplacement, il peut être nécessaire d'envoyer le produit dans nos locaux pour inspection avant l'expédition de l'appareil de remplacement.
  5. Toutes les pièces réparées ou remplacées dans le cadre de cette garantie sont couvertes pour la durée restante de la période de garantie d'origine.
  6. Toutefois, veuillez noter que cette garantie ne couvre pas les frais d'expédition, les frais de dédouanement (le cas échéant) ni les coûts engagés pour l'installation de pièces réparées ou de remplacement expédiées conformément à cette garantie.
  7. Cette garantie sera nulle et non avenue si toutes les instructions de sécurité, d'entretien et d'utilisation spécifiées dans les manuels ne sont pas respectées ou si l'équipement est utilisé à d'autres fins que le répertoire Pilates reconnu ou si l'équipement a été soumis à un accident, un abus, un service inapproprié ou une modification non autorisée par Cunruope.

Durée de la garantie limitée

1) Cadres en métal et en aluminium et composants soudés

Garantie 10 ans : Série A2

2) Cadres en bois et mécanismes à barre à ressort

Garantie 10 ans : Série M2, Combo Plus et Trapeze Plus

Garantie 3 ans : Série M1, Combo et Trapèze

Les cadres en bois ne doivent pas être placés à côté de radiateurs à convection ou d'appareils de climatisation.


3) Mécanismes de barre de pied
Garantie de 3 ans


4) Autres composants non sujets à l'usure
Garantie de 2 ans


5) Cordes, sangles, clips, poignées et roues
Garantie 1 an


6) Ressorts
Une garantie de 2 ans / 3 000 heures est accordée sur tous les ressorts, à l'exception d'une diminution de 5 % de la puissance du ressort toutes les 1 500 heures d'utilisation
est acceptable selon les normes internationales. Les ressorts Cuneuope doivent être remplacés après un maximum de 3 000 heures
d'utilisation ou 2 ans, selon la première éventualité. En cas de signes de dommages ou d'usure, les ressorts doivent être remplacés immédiatement
quel que soit l'âge ou l'utilisation.


7) Rembourrage
Le tissu de revêtement des équipements Cuneuope sera remplacé s'il ne présente pas d'usure normale pendant 90 jours à compter de la date de livraison. Une preuve de dommage peut être exigée.Cette garantie ne couvre pas les coupures, égratignures, brûlures, taches, salissures ou dommages causés par une utilisation déraisonnable telle que le port de bijoux ou de vêtements inappropriés lors de l'utilisation de l'équipement.
Les tissus d’ameublement doivent être correctement entretenus – n’utilisez pas de sprays chimiques ni de savons industriels.

Procédure de retour sous garantie
Le client doit appeler Cunruope ou son distributeur agréé pour obtenir une autorisation avant de retourner l'équipement. Le client est
responsable du coût de retour des produits à Cunruope (ou à son distributeur désigné) pour ajustement de la garantie si cela
être jugé nécessaire. Le client est responsable de tout dommage ou perte pendant le transport de retour à Cunruope (ou à son
distributeur désigné). Le client est responsable des frais de transport de retour dans le cas où Cunruope refuse de
effectuer un ajustement de garantie. Cunruope n'accepte aucune responsabilité pour les articles retournés sans autorisation préalable
numéro d’autorisation, qui doit être clairement indiqué à l’extérieur de l’emballage.
Pour plus de détails, visitez https://cunruope.com/pages/returns-refunds

Limitation de responsabilité
Ce qui précède est notre garantie exclusive et remplace toutes les autres garanties, expresses ou implicites, y compris les garanties de qualité marchande.
ou d'adéquation à un usage quelconque. En aucun cas, Cunruope ou ses distributeurs ne pourront être tenus responsables des dommages accessoires, consécutifs ou punitifs.