Etsitkö seuraavaa haastettasi?
Työskentelemme Cunruopella yhdessä muuttaaksemme verkkokaupan ilmettä yhdistämällä verkkokauppiaat ja -brändit asiakkaisiin ympäri maailmaa. Ihmisillämme on keskeinen rooli menestymisessämme, ja etsimme jatkuvasti kasvavaan kansainväliseen perheeseemme lisää innokkaita, lahjakkaita ja kunnianhimoisempia henkilöitä.
Visiomme työpaikastamme on sellainen, joka keskittyy läpinäkyvyyteen ja kunnioitukseen sekä arvoihin, jotka tuovat meille jokaisen parasta joka päivä. Olemme sitoutuneet luomaan kulttuurin, jossa kannustetaan ja kunnioitetaan erilaisia ääniä ja näkökulmia ja jossa kaikkia työntekijöitä tuetaan tasapuolisesti uransa kehittämisessä – jossa ihmiset voivat todella olla oma itsensä ja tuntea voivansa saavuttaa parhaansa.
Cunruopen tiimi koostuu erilaisista ihmisistä monista kulttuureista ja erilaisista ammatillisista taustoista, jotka tuovat luovuutta, taitoa ja kovaa työtä pöytään joka päivä.
Kannustamme yksilölliseen ajatteluun ja tiimityöskentelyyn ja luomme osallistavia ympäristöjä, joissa innovatiiviset ideat kukoistavat.
Kasvava menestyksemme on kaikki kiinni ihmisistämme. Heidän intohimonsa ja sitoutumisensa ansiosta ylitämme rajoja ja autamme asiakkaitamme laajentamaan brändiään maailmanlaajuisesti ja nopeuttamaan kasvuaan.
Palkat ja edut (vain yhdysvaltalaisille työntekijöille)
Viime vuoden aikana olemme laajentaneet etutarjontaamme ja jatkaneet niiden arviointia löytääksemme mahdollisuudet tukea kaikkia. Muutamia viimeaikaisia parannuksia ovat mm.
- Kotimaan kumppaniedun laajennukset
- Ilmaiset mielenterveyspalvelut
- Apua opintolainojen jälleenrahoituksessa
- Pitkäaikainen etätyöpilotti
- Jatkettu suruvapaa
- Pidennetty vanhempainloma
- Adoption taloudellinen tuki lisätty
Oikeudenmukaisten ja johdonmukaisten palkitsemisjärjestelmien ja prosessien luominen on prioriteettimme. Jotta voimme parhaiten vangita kokonaisvaltaisen tavan, jolla tarkastelemme palkitsemistamme, sekä tarjotaksemme päivityksen sitoumuksiin, joita olemme tehneet parantaaksemme järjestelmiämme, rakennamme uusia järjestelmiä ja työarkkitehtuuria, joka sisältää työn tasaamisen, jatkuvan palkkatasapainoanalyysin, jatkuvan vertaisanalyysi ja paljon muuta. Vaikka olemme saaneet päätökseen palkitsemisrakenteidemme alustavan arvioinnin Yhdysvalloissa, päätimme mennä useimpia yrityksiä pidemmälle ja suorittaa lisäanalyysin varmistaaksemme, että saamme sen oikein.
VIIMEISET TYÖT
1. Vanhempi analyytikko
Senior Analyst, Analytics tulee olemaan suorassa roolissa määrittäessämme tapaa, jolla mittaamme ja optimoimme online-sitoutumista brändiemme välillä. Luomme työkaluja, puitteita ja syvällisiä oivalluksia, jotka antavat tietoa merchandising- ja markkinointistrategioista ja niiden vaikutuksista liiketoimintamme kasvuun. Tiimin tekemää työtä ohjaavat liiketoiminnan tarpeet, jotka liittyvät strategiseen kuluttajaymmärrykseen, verkkosivustojen käyttäytymisen oppimiseen ja kategoriavalikoiman optimointiin.
Erityiset vastuut
Erityistehtäviin kuuluvat, mutta eivät rajoitu niihin:
- Kehitä toimivia sivusto- ja kuluttajanäkemyksiä parantaaksesi digitaalista asiakaskokemusta, parantaaksesi liiketoimintatuloksia ja kuluttajien tyytyväisyyttä Cunruope-brändeillä.
- Analysoi verkkosivustojen selaus- ja ostokäyttäytymistä tukeaksesi liiketoimintastrategioita ja optimointitoimia.
- Aja markkinointikanava- ja tuotekategorian analytiikkaa tukemaan markkinointihankintoja
- Tee yhteistyötä CRM-tiimien kanssa tarjotaksesi oivalluksia kuluttajien elinkaaren optimointistrategioiden kehittämiseksi
- Tue ja ohjaa parhaita käytäntöjä AB-testien ja suorituskyvyn arvioinnissa.
- Kehitä ja omista standardiraportointi ja hallintapaneelit yritykselle käytettäväksi totuuden lähteenä suoritusten seurannassa
- Seuraa sivuston käyttäytymistä ja kuluttajien ostotrendejä antaaksesi optimointisuosituksia yritykselle ennakoivasti.
- Arvioi jatkuvasti uusia järjestelmiä ja työkaluja työnkulkujen yksinkertaistamiseksi ja automatisoimiseksi ja tietojen analytiikkatilan parhaiden käytäntöjen pysymiseksi ajan tasalla
Ehdokas
Keskeiset pätevyydet:
Hakijan tulee olla vahva kommunikaattori ja terävä analyyttinen asenne. Hakijan tulee olla mukava työskennellä matriisiympäristössä.
Aikaisempi analyytikkokokemus ja tekninen pätevyys:
- Yli 2 vuoden kokemus työskentelystä Web Analytics-, Business Analytics- tai Consumer Data Science -tehtävissä keskittyen digitaaliseen/verkkokauppaan.
- Vahvat kriittiset ajattelut, analyyttiset ja kommunikaatiotaidot, joilla on kokemusta muuttaen dataa toimiviksi datapohjaisiksi tarinoiksi
- Hallitset web-analytiikkatyökaluja, kuten Google Analytics, Adobe Analytics tai WebTrends
- Edistyneet Excel-taidot analysointiin
- Kokemus tietojen käsittelystä analysointia varten SQL:llä, Pythonilla tai millä tahansa muulla kysely-/ohjelmointikielellä.
- Kokemusta hallintapaneelin rakentamisesta Power BI:stä, Tableausta tai muista työkaluista
- Mukavaa työskentelyä useiden eri alustojen ja lähteiden kanssa tietojen valmistelemiseksi analysointia varten
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot
2. Markkinointitekniikka
Cunruope etsii kokenutta asiantuntijaa verkkokaupan markkinointiteknologiatiimiimme. Asiantuntija mahdollistaa brändin personoinnin kuluttajatietojen avulla CRM-järjestelmässämme. Asiantuntija auttaa ylläpitämään kokonaisvaltaista näkemystä kuluttajien toiminnasta; rakentaa monikanavaisia markkinointiautomaatioita ja -matkoja; säilyttää tietojen taksonomia, johdonmukaisuus ja tarkkuus; ja auttaa uusien tietojen integroinnissa.
Vastuut
- Analysoi, rakenna, suosittele ja mittaa yleisösegmenttejä kanavan aktivointia varten
- Auta markkinointiautomaatioidemme ja monikanavaisten kuluttajamatkojen suunnittelussa, rakentamisessa, testaamisessa ja mittaamisessa
- Varmista, että automaattiset kampanjat, säännöt ja prosessit toimivat oikein
- Kehitä tuotesuositusskenaarioita
- Työskentele markkinointi- ja teknisten ryhmien kanssa tietolähteiden integroimiseksi tukemaan uusia automaatioita
- Dokumentoi prosessit, työnkulut, matkat, integraatiot jne.
- Valvo kuluttajatietojen keräämistä ja standardointia noudattaen samalla sovellettavia säännöksiä
Pätevyydet
- Yli 3 vuoden kokemus verkkokaupasta
- Yli 3 vuoden kokemus CRM- ja/tai ESP-alustoista, kuten Salesforce, Listrak, Marketo, HubSpot jne.
- Edistynyt kokemus Salesforce-sviiteistä, kuten Marketing Cloud, Automation Studio, Journey Builder ja Personalization Builder
- Vahvaa SQL:n työkokemusta
- Korkeat valmiudet analyyttiseen ja kriittiseen ajatteluun, kykyä esittää havainnot selkeästi
- Vahva ymmärrys sähköpostin parhaista käytännöistä ja digitaalisesta markkinoinnista
- Kokemusta ketteristä kehitystyökaluista, kuten JIRA ja Confluence.
- Kokemus Interaction Studiosta (Evergage) ja/tai Datoramasta toivotaan, mutta ei välttämätöntä
3.Yritysasiakaspäällikkö
Laajentuessamme Cunruope etsii erittäin motivoitunutta, tuloihin ja dataan perustuvaa asiakaspäällikköä.
AM on vastuussa; kehittää pitkäaikaisia suhteita määrättyjen asiakkaiden kanssa, olla yhteydessä keskeisiin yritysjohtajiin ja kasvattaa liikevaihtoa kasvattamalla olemassa olevaa liiketoimintaamme Yhdysvalloissa.
Vastuut:
- suorituskykyä ja markkinatrendejä
- Yhteydenpito asiakkaiden ja poikkitoimisten sisäisten tiimien välillä varmistaa Cunruopen oikea-aikainen ja onnistunut toimitus asiakkaiden tarpeiden mukaan.
- Valmistele säännöllisiä suorituskykyraportteja ja QBR:itä, jotka kattavat ja analysoivat asiakkaiden KPI:t.
- Luo tuloja olemassa olevien tilien lisä- ja ristiinmyynnillä.
- Tukea asiakkaiden strategisia, markkinointi- ja operatiivisia päätöksiä sisäisen tiedon, data-analyysin ja parhaiden käytäntöjen perusteella.
- Toimi kaikkien asiakkaiden pääyhteyspisteenä ja pidä yhteyttä Cunruopen asianmukaisiin tiimeihin varmistaaksesi tehokkaan, ammattimaisen ja molempia osapuolia hyödyttävän prosessin.
- Kehitä luotettava neuvonantaja ja korkeatasoinen suhde avainasiakkaiden kanssa.
- Tunnista punaiset liput ennakoivasti.
Vaatimukset
- Vähintään 3+ vuoden kokemus Account Management- tai Customer Success Manager -tehtävistä.
- Aikaisempaa B2C-kokemusta verkkokauppa-, ohjelmisto- tai SaaS-yrityksestä.
- Sinulla tulee olla vahvat analyyttiset taidot sekä kyky esittää dataa ja trendejä sisäisille ja ulkoisille asiakkaille.
- Todistettu kyky hallita useita projekteja samanaikaisesti.
- Kokemus tulojen tuottamisesta laajentamalla olemassa olevaa yrityskirjaa.
- Kyky työskennellä useiden sidosryhmien kanssa ja toimittaa asiakaslähtöisiä ratkaisuja asiakkaan tarpeiden mukaan.
- Erinomaiset suulliset ja kirjalliset viestintätaidot.
- Osoitettu kyky vaikuttaa uskottavasti ja tehokkaasti organisaation kaikilla tasoilla, mukaan lukien johto- ja C-tasot.
- Erinomaiset kuuntelu-, neuvottelu- ja esittelytaidot.
Etkö löytänyt etsimääsi?
Oletko intohimoinen verkkokaupan suhteen ja mielestäsi sopisit siihen täydellisesti? Cunruope, mutta et löytänyt oikeaa paikkaa?
Lähetä meille CV joka tapauksessa! Ota yhteyttä