Ето някои от често задаваните въпроси. За да ви осигурим най-доброто клиентско изживяване, вашите отзиви се насърчават силно. Ако имате въпроси, моля, изпратете ни имейл на: support@cunruope.com.
Имам нужда от помощ?
Ако имате въпроси или притеснения и се нуждаете от помощ, моля, обадете се.
+1 (831) 296-0862
Ако не сме на разположение, изпратете ни имейл и ние ще се свържем с вас в рамките на 20-36 часа!
Сравнение на устройства
Моля, щракнете върху връзката, за да видите подробната сравнителна таблица:
Моля, щракнете върху връзката, за да видите подробната сравнителна таблица:
Моля, щракнете върху връзката, за да видите подробната сравнителна таблица:
https://cunruope.com/pages/cadillac-reformer-combo-plus-v-cadillac-reformer1-generation
Червена пролет: 100% напрежение. Макс➡︎ 60LB
Зелена пролет: 50% напрежение. Макс➡︎ 30LB
Жълта пролет: 25% напрежение. Макс➡︎ 18 LB
Плащания
Ние се ангажираме да защитаваме вашата лична информация. Всички транзакции са строго защитени с Shopify PSP, Sage Pay, SSL сертифицирана сигурна система за плащане.
Ние използваме Shopify Payments като наш основен метод за плащане за кредитни карти.
Shopify Payments е вградената система за обработка на плащания на Shopify. Той позволява на търговците сигурно да приемат плащания директно през своя магазин Shopify, без да интегрират процесор за обработка на плащания от трета страна.
1. Проверете данните за плащане: Проверете отново данните за плащане, които сте въвели, включително номера на кредитната карта, датата на изтичане, CVV кода и адреса за фактуриране. Уверете се, че цялата информация е точна и актуална.
2. Достатъчно средства: Уверете се, че методът на плащане, който сте използвали, разполага с достатъчно средства или кредит за покриване на сумата на плащането. Недостатъчните средства могат да доведат до неуспешно плащане.
3. Свържете се с доставчика на плащания: Ако използвате конкретен доставчик на плащания или услуга за шлайфане на бетонен под, като компания за кредитни карти или онлайн платформа за плащане, свържете се с тяхната поддръжка на клиенти. Те могат да помогнат за отстраняване на проблема и да предоставят информация защо плащането е неуспешно.
4. Актуализирайте метода на плащане: Ако вашият метод на плащане е изтекъл, анулиран е или вече не е валиден, актуализирайте го с нов метод на плащане, който е активен и има достатъчно средства. Следвайте инструкциите, предоставени от доставчика на плащане, за да актуализирате информацията си за плащане.
За повечето държави няма да се налага да плащате мита, но зависи къде се намирате и ако поръчате повече от 1 брой.
Приемаме кредитни карти, Paypal, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay и Affirm Financing (тарифи до 0% ГПР).
Финансиране на оборудване за пилатес>>>Щракнете, за да научите повече
Общи въпроси
For the safe arrival of Pilates equipment.We used reinforced wooden boxes of various sizes.
- US Warehouse
Warehouse locations:4980 Eucalyptus Ave,Chino, CA 91710
- Canada Warehouse:
Warehouse locations:145 Idema Rd, Markham, ON L3R 1A9
- UK warehouse:
Warehouse locations:Unit 1 Bechers Dr, Aintree, Liverpool L9 5AQ
YES! We offer completely FREE shipping on ALL our products!For complete Pilates equipment, we offer curbside delivery.
Please check the shipping policy for details:https://cunruope.com/pages/shipping-policy
Standard delivery for Pilates equipment is curbside.
Update on May 12, 2023:
To improve the delivery experience, we re-signed new truck companies. We are responsible for putting Pilates equipment on the curb.
Curbside delivery means your package will be dropped off at the curb. You will most likely need additional assistance to get the package inside your residence.
Yes, all customers will receive an order number after placing their orders.
Please contact us if you don't receive one within 24 hours.
If you have questions or concerns and need help, please call. +1 (831) 296-0862 OR support@cunruope.com
Not yet, you need to complete the installation yourself.
If you need to change the new delivery address, please contact us at support@cunruope.com as soon as possible so that our customer service team can determine if your order can be changed.
If your Pilates needs to change delivery addresses in transit, you will be responsible for the new shipping costs.
All of our Pilates equipment is handmade.Please keep in mind that once your order has started, it cannot be cancelled. If you refuse a delivery, the round-trip shipping costs will be deducted from your refund. If you need to cancel your order, please contact us at support@cunruope.com as soon as possible so that our customer service team can determine if your order can be cancelled.
Please be informed that a management, processing,round trip cost and transaction fee will be applied for the cancellation.
If you notice any damage at the time of delivery (even something minor), please notate “Damaged” next to your signature when accepting the package.Then tell us by email, we will solve it in time.