Saatepoliitika

Tere tulemast Cunruope poodi, kus meie pilatese varustust müüakse kogu maailmas.

Meie tarnepoliitika kehtib kõikidele meie veebisaidil olevatele toodetele ja kõikidele meie veebisaidil tehtud tellimustele. See loodi selleks, et kaitsta meie kliente ja meie äri ning muuta teie ostukogemus võimalikult lihtsaks ja mugavaks.

Lugege kõik meie eeskirjad hoolikalt läbi ja tutvuge nendega.

Meie veebisaidil tellimuse esitamisega kinnitate, et olete lugenud meie tarne- ja tagastuspoliitikat, teenusetingimusi ja privaatsuspoliitikat, neist aru saanud ja nõustute nendega.

1.Kinnita tellimus

Kohe pärast teie tellimuse esitamist saadame teile tellimuse kinnituse e-kirja koos tellimuse kokkuvõtte ja eeldatava tarneajaga.

Kliendi kohustus on tellimuse kinnitusmeil hoolikalt üle vaadata ja veenduda, et tooted, suurused, värvid ja muud valitud valikud on õiged.

2. Tellimuse töötlemine

Kui teie tellimus on kinnitatud, valmistatakse teie kaubad saatmiseks ette. Telli töötlemiseks kulub 1-2 tööpäeva. Igapäevaste tellimuste tähtaeg: 17.00 (tööpäev).

Eriavaldus:

Kui teie Pilatese peab transpordi ajal tarneaadresse muutma, vastutate uute saatmiskulude eest teie.

3.Jälgige oma tellimust

Kui teie tellimus on saadetud, saate kohaletoimetamise kinnitusmeili, mis sisaldab üksikasju pakendis olevate kaupade kohta, samuti jälgimisnumbrit ja linki laevandusettevõtte veebisaidile. Paki jälgimiseks klõpsake lihtsalt esitatud lingil. Samuti saate jälgida oma saadetise olekut.

Pange tähele, et mõnikord kulub laevandusettevõttel saadetise oleku värskendamine veidi aega ja teie jälgimislink ei pruugi kohe töötada. Ebaõnnestunud kohaletoimetamise korral teavitatakse teid ka e-posti teel.

Kui te jälgimisteavet ei saa, võtke meiega julgelt ühendust.

4.Tarned

Kõik kaubavedaja kaudu tarnitavad tellimused nõuavad kliendilt tarneaja kokkuleppimist.

Kui teie pakk saabub teie kohalikku jaama, helistab kaubavedaja tellimusega kaasasolevale telefoninumbrile, et kokku leppida kohaletoimetamise aeg.

Tarneaja kokkuleppimine vedajaga on kliendil.

Vedaja pakub kohaletoimetamiseks oma vabad teenindusajad ja saate valida saadaoleva kuupäeva ja kellaaja. Vedaja planeerib üldjuhul ühe tarnekatse ja kui te määratud ajal kohal ei ole, võivad kehtida uuesti kohaletoimetamise tasud.

Soovitame tungivalt jälgida oma kohaletoimetamist ja olla ennetav, helistades tarneaja kokkuleppimiseks vedajale.

Tarneaeg ei ole garantii ja vedaja võib seda erinevatel põhjustel muuta.

Mõistame, et tegemist on ebamugava olukorraga, kuid sellel põhjusel tühistamine ei ole vastuvõetav. Kaubaveo hilinemised ja pakkide kaotsiminekud võivad juhtuda mis tahes kaubavedajaga mis tahes ettevõttest mis tahes osariigis ja kahjuks ei ole meie ettevõttel selle üle kontrolli.

Nõustute lubama kaubaveoettevõttel probleemi lahendada ja võimaluse korral teie paki kohale toimetada.

Kui soovite tellimust tühistada veo hilinemise/kao/probleemide tõttu, andmata kaubavedajale aega probleemi lahendamiseks ja paki kohaletoimetamiseks, loetakse see tavapäraseks tühistamistaotluseks ning teie vastutate saatmiskulude ja varustamise tasude eest.

Saadetise vastuvõtmiseks ja konossemendi allkirjastamiseks peab kohaletoimetamise ajal kohal olema üle 18-aastane täiskasvanu.

5. Kuidas kaubasaadetist vastu võtta – VÄGA TÄHTIS

Kõigile meie veebisaidil tehtud tellimustele kehtivad meie saatmis- ja kättesaamise juhised. Need juhised leiate sellelt lehelt ja need saadetakse teile ka meili teel, kui teie tellimus on saadetud.

Palun lugege see hoolikalt läbi. Kui Te ei teata toote kahjustustest vastavalt protokollile, siis loobute oma vastutusest veokindlustusnõuete esitamisest ja meie ettevõte ei vastuta kahjude ega varjatud kahjustuste esitamise eest.

Kui teie toode on transpordi ajal kahjustatud, saame varuosad kohe välja saata, kui järgite meie kättesaamise juhiseid.

Saadetise korrektseks vastuvõtmiseks tehke järgmist.

(1)KASTI LOEND

Kontrollige kõiki kaste ja veenduge, et teil oleks selle tellimusega kaasas täpne arv kaste. Kontrollige tarneettevõtte konossementi ja veenduge, et teil on kõik oma kastid olemas. Teatage puuduvatest lahtritest juhile ja MÄRKA SEE KONOSSELELE. Saada see kirjalikult!

(2) KONTROLLIGE KAHJUD

Järgmisena kontrollige kõiki kaste, et näha, kas need on kahjustatud. Torgatud või puruks pekstud kasti korral avage see ja veenduge, et see pole vigastatud. Kahjustuste korral tuleb sellest juhile teada anda ja MÄRKA SEE KONOSSELELE. Kui te kahjustust konossemendile ei märgi, kinnitate, et saite kauba uues seisukorras ning vabastate meie ettevõtte ja laevafirma igasugusest vastutusest saadetise suhtes.

Täpsustuseks – kui konossemendile ilma märkmeteta alla kirjutad, siis pärast kahju nõuda ei saa. Meie ettevõte ei vastuta transpordikahjustuste eest, mis avastati pärast konossemendi allkirjastamist ilma märkusteta. Klient vastutab kõigi asendusosade eest tasumise eest. Tootja defektid ei ole samad kui varjatud kahjustused ja need kuuluvad toote(de) garantii alla.

MEIE ETTEVÕTTE EI VASTUTA VARJATUD KAHJUSTUSTE EEST, MIS TEKKINUD TINGIMUSELE TARNE AJAL KONTROLLImata jätmisel.

Kõigi asjaosaliste mõistuse huvides järgige meie tarnejuhiseid, et tagada oma toodete sujuv kohaletoimetamine.

Kui leiate pakendi(te) kontrollimisel kahjustusi:

(1) Pange tähele juhile tekitatud kahjustusi ja veenduge, et see oleks kirjas konossemendi ja tarnepaberite peal. Tehke kõigist kastidest, kahjustustest ja konossemendist selged pildid/video ning saatke see meile meili teel.

(2) Helistage meile kohe, tagame, et teie asendusosad tarnitakse võimalikult kiiresti.

(3) ÄRGE võtke kahjustatud kasti vastu, saatke see koos juhiga tagasi. Palun hoidke heas seisukorras kastid alles.

(4)Kahjustustest tuleb teatada viie kalendripäeva jooksul alates tarnekuupäevast, tulenevalt vedaja kindlustuse eeskirjadest ja reeglitest. Kõik kahjuteated väljaspool seda ajavahemikku lükatakse tagasi.

(5) Kui kahjustus on ainult kosmeetiline, jätame endale õiguse parandada toode/osa uue osana või professionaalse abiga.

Lisateabe saamiseks vaadake tagasimaksepoliitika jaotist Kahjud（https://cunruope.com/pages/returns-refunds）.

6. Seadme installimine:

Me ei saa ajutiselt paigaldusteenust pakkuda. Montaaži peate ise tegema.

Osa meie seadmetest on eelnevalt kokku pandud ja saate selle kokku panna vastavalt paigaldusjuhendile.

A. Pilatese tarvikute eeldatav tarneaeg:

Riik	Aeg
Ameerika Ühendriigid	10-15 tööpäeva	UPS/FedEx
Ühendkuningriik	10-15 tööpäeva	UPS/FedEx
Euroopas	7-15 tööpäeva	UPS/FedEx
Mehhiko, Kanada	15~25 tööpäeva	UPS/FedEx
Lähis-Ida	15~25 tööpäeva	UPS/FedEx
Austraalia	10-15 tööpäeva	UPS/FedEx
Lõuna-Ameerika	15-25 tööpäeva	UPS/FedEx
Kagu-Aasia	7-15 tööpäeva	UPS/FedEx
Aafrika	15-25 tööpäeva	UPS/FedEx

B. Pilatese kaubaveo tellimused: 2-8 nädalat (kohaletoimetamine)

(1) Tarne laost: 1-3 nädalat

(2) Tehase kohaletoimetamine: 5-8 nädalat

Mis on äärepealne kohaletoimetamine?

Pilatese varustuse standardtarne on tee ääres. Meie vastutame Pilatese varustuse teepervele asetamise eest.
Äärepealne kohaletoimetamine tähendab, et teie pakk pannakse teepervele. Tõenäoliselt vajate lisaabi, et pakett oma elukohta sisse viia.

Järeltellimused:

Aeg-ajalt võib mõni toode meie laost otsa lõppeda ja veebisaiti ei värskendatud tellimuse esitamisel. Sel juhul saadame teile kohe pärast tellimuse esitamist meili, milles teavitame teid järeltellimusest, eeldatavast saabumisajast ja sellest, millised asendused on saadaval juhuks, kui olete huvitatud toote varem hankimisest.

Eeldatav saabumisaeg võib muutuda ettenägematute asjaolude tõttu, näiteks kui saadetis jääb saabumisel sadamasse kinni või tehases puudub teatud osa, mis on vajalik tootmisprotsessi lõpuleviimiseks.

Kui teie tellimusel saabumisaeg muutub, saate meile teada anda, kas soovite tellimust säilitada, asendada mõne muu tootega või tellimusest loobuda.

Kui tagasitellimused on saabunud, teavitame teid e-posti teel teie eeldatavast tarnekuupäevast ja saate 1–3 tööpäeva jooksul meili jälgimisteabega.

*Tööpäevadeks ei loeta kohalikke pühi päritoluriikides, mis võivad põhjustada kohaletoimetamise viivitusi.

Tellimuse jälgimine

>>>Jälgige oma tellimust<<<

Värskeima jälgimisteabe saamiseks klõpsake lingil oma tellimuse numbri sisestamiseks.

Teie tellimuse töötlemiseks ja oleku värskendamiseks oodake kakskümmend neli tundi.

Pärast tellimuse kättesaamist kontrollige oma saadetist hoolikalt. Kui märkate karbil või sisul olulisi kahjustusi, siis keelduge kaubast ja kaubaveofirma tagastab tooted meile.Kui märkate kergeid kahjustusi või puuduvad esemed, laske juhil see veoarvele märkida. See muudab kaubaveonõude esitamise palju lihtsamaks, kui märkate pärast kauba allkirjastamist "varjatud kahjustusi".

Pange tähele, et meie meeskonnad töötavad tellimuste täitmisel võimalikult kiiresti ja ohutult.

Palun võtke meiega enne tellimuse esitamist ühendust teid huvitavate seadmete praeguste tarneaegade kohta. Palun saatke tooteteave meie täitmisosakonnale aadressile support@cunruope.com edasise abi saamiseks.